Nu söker vi vår nästa stjärna inom kundkommunikation

”Vi är ett modernt och internationellt inkassobolag, som sticker ut ifrån mängden. Sedan vi startade 2015 har vi utmanat inkassobranschen, som många uppfattar som långsam och stel, med våra värdeord; passion, förtroende och proaktivitet som är med oss i allt vi gör. Att inkassobranschen har en fortsatt viktig roll i dagens samhälle är något vi bara blir mer och mer övertygade om. Vi arbetar dagligen med att hjälpa människor i en tuff situation men också, och framförallt, hjälper vi företag att få betalt för sitt slit. Ett företag med höga visioner och ambitioner som ständigt vill förbättra och ligga i framkant med smarta system och digitala verktyg - det är vi!

Axactor finns i hela sex länder; Sverige, Norge, Finland, Italien, Tyskland och Spanien med över 1200 anställda. Vårt svenska kontor ligger i Göteborg, där vi sitter i moderna, fräscha lokaler i Nordstan. Viben på kontoret är präglad av en tydlig företagskultur; alltid energifylld och peppig till max! För att förstå vad vi menar; spana in vår Spotify-lista som går varm på kontoret i tid och otid, men mest på fredagar då det givet är lite mer partykänsla.”
I rollen som Collection Advisor; First Line kommer du vara en viktig del av det lag som hjälper våra kunder att driva hanteringen av fordringar. Du är Axactors ansikte utåt, den första kontakt som kunderna får när de hör av sig gällande sina ärenden. Du arbetar proaktivt, lösningsorienterat och relationsbyggande för att hjälpa människor att bli skuldfria. Det är ett utmanade arbete som ställer höga krav på att kunna kombinera ett empatiskt bemötande med förhandling för att kunna komma fram till en bra lösning.


Majoriteten av dina kunddialoger sker via telefon, men du kommer även arbeta med mailhantering, chatt och dialoger i vår kundportal. Du har ett stort eget ansvar och planerar och prioriterar ditt arbete tillsammans med övriga kollegor.

Personliga egenskaper
Vi söker både dig som tidigare arbetat inom branschen samt dig som inte kommer ifrån branschen men har stor servicevana med dig ifrån tidigare arbeten och känner igen dig i nedan beskrivning kring dina personliga egenskaper.

Du kombinerar ett starkt driv och resultatfokus med ödmjukhet och relationsbyggande. Du är en framåtlutad doer som utmanar dig själv och andra genom att ha ett proaktivt förhållningssätt. Du har förmågan att fatta tuffa beslut och förmedla/förklara dessa på ett professionellt, förtroendeingivande och pedagogiskt sätt. Du har en god samarbetsförmåga att trivs att arbeta i grupp.


Vi erbjuder dig ett omväxlande och utvecklande arbete där du får möjlighet att hjälpa människor till en bättre ekonomi och uppskattar du att arbeta i ett team där utveckling, nytänkande och kreativitet uppmuntras kommer du att trivas hos oss!

Axactor investerar i sina medarbetare och självklart erbjuds friskvårdsbidrag och en rad andra förmåner via Benify. Även frukost serveras på fredagar för en härlig sammanhållning och gemenskap.

Axactor är ett företag som hjälper människor och företag med inkasso. Just nu finns vi i sex olika länder i Europa. Vi startade 2015 och har sedan dess utmanat branschen. Vi är övertygade om att inkassobranschen har en viktig roll i dagens samhälle. Vi hjälper människor i en tuff situation att få ett bättre liv.

I en bransch som av många uppfattas som långsam och stel vill vi vara tillgängliga och stå för energi. Vi tror på stark kompetens och förståelse för våra kunders leveranser. Vårt mål är att vara i ständig utveckling och aldrig vara rädda för smarta system eller digitala verktyg.

Axactor vill bidra med någonting nytt i inkassobranschen. För att lyckas behöver vi människor som är proaktiva, passionerade och som kan få och ge tillit. Vill du vara en del i skapandet av framtidens inkassoföretag? Vill du jobba på ett företag där du kan göra skillnad? Jobba med oss!

Vi har vårt kontor i Göteborg i moderna, fräscha lokaler mitt i Nordstan med närhet till alla kommunikationer.