Ny kollega till vår Kundtjänst!

Det här är vi:
Stenbolaget är Sveriges största leverantör av granit och betongsten. Våra kunder är både privatpersoner och företagskunder.
Vår kundtjänstavdelning är en liten och personlig avdelning samtidigt som att det är det centrala kugghjulet för vår organisation. Teamet sitter på huvudkontoret i Slakthusområdet. Här arbetar vi tillsammans med marknad, ekonomi, innesäljare, logistik och ledning i kreativa och fräscha lokaler.
Vi söker nu vår nya kollega för att möta ett ökat behov över säsongen. Tillträde omgående. Det finns chans till förlängning beroende på behov.
Avdelningen har öppet mån-fre 07-18 samt lördagar 10-16 och arbetspassen förläggs under dessa tider.
Dina egenskaper:
Vi söker någon som har ett intresse av service och sälj och det är självklart ett plus om du jobbat med kundservice i någon form tidigare.
Du ska vara duktig på att uttrycka dig i tal och skrift – både på svenska och engelska (andra språk utöver detta är självklart bara positivt).
Vi ser gärna att du är stresstålig, strukturerad och att du kan jobba i team men samtidigt klarar dig självständigt.
Då arbetsuppgifterna är varierande och man ska vara lite av en ”spindel i nätet” är det bra att kunna vara flexibel och kunna hoppa på en ny uppgift om det skulle behövas.
Vardagliga arbetsmoment:
- Besvara samtal och erbjuda rådgivning över telefon
- Viss försäljning och offertskrivning
- Hantering av mejl och inkommande chattmeddelanden
- Behandling av webbordrar
- Hantering av reklamationer och returer