Ny roll som customer service!

Har du ett öga för detaljer och kundservice?

Nu finns möjligheterna att träda in i en ny roll då vi rekryterar en customer service profil till vår kund Thunderful. Rollen är ny och du ges goda möjligheter att vara med och påverka från start.

Thunderful är relativt nyetablerade i Jönköping-Torsvik och har ett lager på ca 25000 kvm. Lagret är uppbyggt av en stor variation av roliga varumärken inom spel och elektronik. Thunderful är nyetablerat i Jönköping-Torsvik men distributionsbolagen i gruppen har varit aktiva sedan 1965.
 
Idag består teamet av 9 glada och trevliga medarbetare samt ett gäng inhyrda genom bemanning.
 
Dina  huvudsakliga arbetsuppgifter
- Du är första kontakt för kunder och samarbetspartners i kundserviceärenden vid felplock returhantering i samband med felplock
- Boka slottider för lossning hos vårt lager tillsammans med ansvarig på lagret
- Du deltar i hanteringen av, reklamationer, returer och leveranser och säkerställer uppdatering och underhåll av kunddatabas.
- Planera stora releaser tillsammans med teamet
- Se över fraktkostnader och alternativa speditörer
- Bevaka och följer upp lagersaldon och avvikelser på lagret
- Boka transport från lagret ut till kund
Arbetstiden är dagtid.
 
Kvalifikationer  
Vi förutsätter att du som söker har god erfarenhet från kundservice eller liknande administrativt arbete. Du har starka administrativa färdigheter och kunskaper i Office och framförallt Excel. Vidare så har du allmänt goda kunskaper inom IT och är van vid att arbeta i Wms-system (lagerhanteringssystem). Har du kunskaper inom Ongoing är detta meriterande.
 
Du kommunicerar svenska och engelska obehindrat både i tal och skrift. Övriga nordiska språk är meriterande.

Om dig
Du har mycket goda kommunikationskunskaper och en serviceorienterad attityd, du kommunicerar inom ditt ansvarsområde internt och externt. Du är också lösningsfokuserad och motiveras av uppgifter där du effektivt behöver finna en lämplig lösning och använda din analytiska förmåga. Dina kollegor skulle beskriva dig som en profil med ett öga för detaljer. Du är teamorienterad och trivs i en dynamisk och föränderlig arbetsmiljö.
 
Vi erbjuder
En intresseväckande roll inom ett nyetablerat företag, där det finns stora möjligheter för utveckling och ansvar inom företaget. Du får vara del av en verksamhet som värnar om sin personal, ett företag som vill att all personal bryr sig och får synas.
 
Om oss
Thunderful Group i dess nuvarande form grundades 2019 efter en omstrukturering av företagsgrupperna Bergsala och Thunderful för att skapa en stark aktör inom utveckling och förläggning av spel samt distribution av spel, hemelektronik och leksaker.
 
De individuella dotterbolagen inom Thunderful Group har en lång historia som nordiska bolag verksamma inom spelindustrin. Redan 1965 grundades det som idag är det finska dotterbolaget Amo Toy, vilket är koncernens äldsta dotterbolag. Även dotterbolaget Bergsala AB har en lång historik och en unik bakgrund i och med sin relation med Nintendo och distributionskontraktet med Nintendo.  
Bolaget har varit ensam distributör av Nintendoprodukter i Sverige sedan 1981, och är det numera i samtliga nordiska länder och Baltikum.
 
I denna rekrytering har Thunderful valt att samarbeta med Flodin, därför ska all kontakt och frågor i samband med denna tjänst ske via Flodin.  
Flodin Rekrytering & Bemanning  är ett erfaret rekryterings- och bemanningsföretag. Vi jobbar lokalt för att nå den bästa matchningen när företag har ett rekryteringsbehov. Vår flexibilitet och framåtanda leder oss starkt mot vårt mål, som är att bli det självklara valet för företag som behöver personalförstärkning – och för dig som vill gå vidare i din karriär. Läs mer på   www.flodinab.se
 
För mer information om denna tjänst kontakta Matilda Flodin på matilda@flodinab.se
 
Vi arbetar löpande med urvalsprocessen, så vänta inte med att ansöka då tjänsten kan bli tillsatt före sista ansökningsdatum. Vi tar inte emot ansökan via mail.
 
Annonsen tillåter att du som kandidat kan ladda upp en film där du presenterar vem du är. Filmen får max vara 2 min lång och som mest vara 20 MB stor.
 
Välkommen med din ansökan!