Nyfiken kundansvarig med fokus på skadestånd

Ellevio AB är ett svenskt elnätsföretag med ett monopol som omfattar cirka 930 000 kunder. Företaget bildades 2015 genom att överta elnätsverksamheten från Fortum i Sverige. Även om Ellevio är ett nybildat företag har de en gedigen kunskap om elnät. Med mångårig erfarenhet av distribution är Ellevio ett av Sveriges ledande elnätsföretag. Är du intresserad av Ellevio som företag och nyfiken på vad dem kan erbjuda dig? Då har du hamnat helt rätt!

FÖR VÅR KUND ELLEVIOS RÄKNING SÖKER VI JUST NUDIG SOM KAN FÖRSTÄRKA ELLEVIOS ENHET MED KUNDANSVARIGA PÅ MARKNADSAVDELNINGEN I STOCKHOLM. TJÄNSTEN ÄR EN REKRYTERING, OCH DU KOMMER ATT BLI ANSTÄLLD DIREKT HOS ELLEVIO, MEN VI PÅ STUDENTWORK ANSVARAR FÖR REKRYTERINGSPROCESSEN.VI TILLÄMPAR EN LÖPANDE REKRYTERINGSPROCESS VILKET INNEBÄR ATT ROLLEN KAN KOMMA ATT BLI TILLSATT INNAN SISTA ANSÖKNINGSDAG. DU ÄR VÄLKOMMEN MED DIN ANSÖKAN IDAG!

ELLEVIO ERBJUDER DIG

Som kundansvarig med inriktning skadeståndutredningar, ansvarar du för att utreda och reglera krav på skadestånd som kommer från Ellevios kunder. I arbetsuppgifterna ingår det att utreda vad som hänt och fatta beslut om eventuell ersättning. Din roll är således en spännande kombination av juridik och teknik. Det innebär att du kommer ha många kontaktytor med exempelvis projektledare, tekniker, försäkringsbolag och jurister. Du kommer lära dig nya saker varje dag då det ena ärendet inte är det andra likt. Det är en fördel att vara analytisk och lösningsorienterad då utredningarna ibland blir detaljerade och omfattande, både ur teknisk och juridisk synvinkel.

Kundkontakt är en viktig del av arbetet och du kommunicerar dagligen med kunder via e-post, brev och telefon. Utredarna i skadeståndsteamet har ett nära samarbete kring ärenden och arbetar även gemensamt med kontinuerliga förbättringar av rutiner och arbetssätt.

Som en del i teamet med kundansvariga kommer du också att arbeta med andra typer av kundfrågor som t.ex. mer komplexa kundärenden.

Ellevio är ett värderingsstyrt företag där våra ledare och medarbetare föregår med gott exempel genom att agera enligt våra värderingar. Vi strävar alltid efter att förbättra vår kollektiva förmåga för att vi vet att tillsammans blir vi bättre.

DIN PROFIL

Detta är en tjänst för dig som vill jobba med kundkontakt, är nyfiken, ansvarstagande och driven. Vidare är det viktigt att du kan arbeta både självständigt och i team. Du har minst gymnasieutbildning, helst eftergymnasial utbildning inom relevant område. Det kombinerar du med minst tre års arbetslivserfarenhet där du arbetat nära kunder, vilket har gett dig en stor förståelse för att prata med kunder samt driva kundfrågor. För att trivas som kundansvarig är det viktigt att du är duktig på att föra professionell kommunikation med kunder och leverantörer, på både engelska och svenska, i tal och skrift.

Du tycker om att blanda det tekniska detektivarbetet med ren administration och dokumentation. Således ser vi att du är strukturerad och har en förmåga att prioritera dina arbetsuppgifter på ett effektivt sätt. Vidare är du positiv och ser lösningar istället för problem, men är inte är rädd för att ifrågasätta och ställa krav mot både interna och externa parter.

VÄLKOMMEN MED DIN ANSÖKAN

I denna rekrytering samarbetar vi med Studentwork så ber vi dig att skicka din ansökan senast den 20 augusti, via ansökningsfunktionen på Studentworks hemsida längst ner i annonsen. Om du har några frågor är du välkommen att kontakta rekryteraren Johanna Wadsten på telefonnummer+46707666378.

MER OM ELLEVIO

Ellevio är ett av Sveriges största elnätsföretag med 450 medarbetare i Stockholm och Karlstad. Ellevios värderingar pålitlighet, engagemang och utveckling styr allt de gör. Genom långsiktiga satsningar och nya innovativa lösningar möjliggör de energiomställningen och att Sveriges klimatmål kan uppnås. Med en pålitlig och stabil eldistribution skapar de förutsättningar för att lamporna i hemmen lyser, att kylskåp och rulltrappor fungerar och att företag kan producera sina varor – 365 dagar om året, dygnet runt. De förbättrar därigenom livskvaliteten i över 940 000 hem och företag och för samhället i stort.

OM STUDENTWORK

Studentwork är ett av Nordens ledande konsult- och rekryteringsföretag specialiserade på studenter och examinerade kandidater med upp till fem års arbetslivserfarenhet.

Vi erbjuder främst tjänster inom ekonomi, försäljning, marknadsföring, teknik och administration. Vi är experter på att matcha våra kunders behov med kandidaternas egenskaper och kompetens. Hos oss kommer kulturen först och vår verksamhet styrs av våra värderingar: Always Deliver, Be Creative, Take Responsibility och Share Fun.


Mer informasjon