Objektspecialist till objektet Servicestöd

Till vår förvaltningsorganisation för objektet Servicestöd söker vi nu en objektspecialist. Inom objektet förvaltas ITSM-system som stöder verksamheterna bland annat med ärende- och projekthantering, inventarier, artiklar, avtal och fakturering.

Rollen som objektspecialist är en del av förvaltningen för Servicestöd som i övrigt består av förvaltningsledare, förvaltningsledare IT samt IT-specialist. Vi använder modellen PM3 som stöd i förvaltningsstyrningen.

Förvaltningsledaren fördelar och följer upp objektspecialistens arbete och ett tätt samarbete sker med IT-specialist. Organisatoriskt kommer rollen vara placerad i Regionservice Servicecenter.

Arbetsuppgifter:
Som objektspecialist utgör du förvaltningsorganisationens kontaktyta mot verksamheterna. Du har dialog med verksamheten för att fånga upp ändringsförslag, utbildningsbehov och för att sprida information. Du formulerar krav på IT-stödet ur ett verksamhetsperspektiv och säkrar användbarheten ur ett användarperspektiv.
Det är till dig verksamheterna vänder sig för att få hjälp och stöd både när det gäller nyttjande av IT-stödet och kringliggande rutiner. Andra arbetsuppgifter som ingår är bland annat att ta fram användarmanualer, genomföra utbildningar samt administrera användare. Eftersom IT-stödet är ett försystem till debitering och fakturering ingår även frågor kring det.

Kvalifikationer:
För att lyckas i rollen som objektspecialist behöver du ha förmågan att sätta dig in i och lära dig IT-stödet för att bli experten på det.

Du har minst gymnasial utbildning med inriktning mot IT eller motsvarande erfarenhet eller utbildning som arbetsgivaren bedömer likvärdig. Du har grundläggande förståelse för hur kopplingar och integrationer till andra system fungerar.

Rollen passar dig som har ett strukturerat arbetssätt samt förmågan att ta egna initiativ. Du kombinerar gärna att både lyfta blicken och hantera detaljfrågor. Det är meriterande om du har erfarenhet av liknande roller som systemspecialist, objektspecialist eller liknande.

Eftersom du är kontaktytan mot verksamheten i många frågor så trivs du med kundkontakter, är serviceinriktad och pedagogisk samt kan ge ett professionellt bemötande. Du är social och har lätt att kommunicera och samarbeta med andra. Du ska kunna uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska.

Tillträde:
Snarast enligt överenskommelse.

Vår organisation:
Rollen som objektspecialist kommer organisatoriskt vara placerad i Servicecenter.
Servicecenter är en avdelning inom Område Kundtjänst som består av ca 70 medarbetare där även telefonväxeln och förvaltning av telefoni ingår. I Servicecenter tar vi emot felanmälningar, beställningar samt ger support och förmedlar ärenden inom IT, vård- och administrativa system, fastighetsfrågor, telefoni, städ och transport. Till oss kommer också alla medarbetare och kommunanställda för att få sitt eTjänstekort utfärdat.

Gemensamt för oss är vår mycket höga serviceanda. Ett gott bemötande och en bred kunskap om Region Örebro län som helhet kännetecknar vårt glada gäng.

Regionservice arbetar med service till Region Örebro läns verksamheter. Hos oss finns många olika arbetsuppgifter och yrken inom områden som administration, fastigheter, IT, medicinsk teknik, kundtjänst, kost, städ, transport och logistik. Regionservice präglas av stort engagemang för service, samverkan och utveckling av arbetsmetoder. Våra 850 medarbetare är vår främsta tillgång för att göra ett gott arbete med kunden i fokus.

Region Örebro län är en av länets största arbetsgivare och en viktig tillväxtmotor i regionen. Vi arbetar för människors hälsa, trygghet och välbefinnande och för länets utveckling. Hos oss finns spännande och viktiga jobb inom bland annat hälso- och sjukvård, tandvård, kollektivtrafik, kultur och näringslivsutveckling. Tillsammans skapar vi ett bättre liv.
Ansökan ska innehålla fullständig CV med meritförteckning, personligt brev samt adressuppgifter och ärendenummer till sökt tjänst. Intyg, betyg, examensbevis med mera ska lämnas vid en eventuell intervju.

Övrigt:
Vi har gjort vårt medieval för denna rekrytering och undanber oss därför erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annonsering.