Office Supervisor

WFS söker Office Supervisor till trafikkontoret på Arlanda!
Företagsinformation:
Worldwide Flight Services - WFS är en av världens ledande organisationer inom hantering av bland annat flygfrakt, passagerarservice och bagagehantering. WFS finns representerad i övriga Europa, USA, Asien och Afrika på över 196 flygplatser i mer än 20 länder.
WFS Sweden AB arbetar med flygfrakt i vår terminal på Arlanda flygplats, och sysselsätter idag ett 30-tal anställda.
Som medarbetare hos WFS kommer du att vara en viktig del i en helhet där vi tillsammans arbetar mot gemensamma mål och skapar värde för våra kunder. Du kommer att arbeta i en internationell miljö där det händer mycket och ingen dag är den andra lik. Har du ett intresse för logistik och transportsamordning och vill vara en del i vårt engagerade gäng, kan du vara den vi söker!
Om befattningen:
Rollen som Office Supervisor innebär organisering, ledning och övervakning av kontorspersonalens alla operativa aktiviteter. I arbetet ingår också utveckling, kontroll, implementering och uppföljning av operativa standardförfaranden och specifika förfaranden enligt kundens krav i syfte att snabbt bearbeta hela dokumentflödet.
I arbetsuppgifterna ingår bland annat:
• Personalansvarig för kontorets ca 10 medarbetare och ansvarig för den dagliga driften på trafikkontoret.
• Säkerställa lämplig utbildning, vägledning och utvärdering av anställda, för att tillse att medarbetarna arbetar på bästa sätt och trivs i sitt arbete.
• Medarbetarnöjdhet, där du arbetar med att motivera, vägleda och kommunicera med personalen. I rollen ligger också ansvar för introduktion och upplärning av nyanställda.
• Delta i urvals- och rekryteringsprocessen för de operativa medarbetarna (Trafikagenter) på kontoret.
• Schemaläggning, följa upp och justera personalplanering efter behov.
• Dokumentera och uppdatera procedurer samt säkerställa att dessa efterföljs.
• Delta och stötta den dagliga driften vid behov.
• Analysera och rapportera avdelningens KPI:er.
Din profil:
Vi söker dig som trivs i en föränderlig miljö där det händer mycket på en gång. Du är administrativt lagd och har god datorvana. Du behöver vara noggrann och ha lätt för att följa uppsatta rutiner och processer för dokumentflödet. Samtidigt är du flexibel och kan agera snabbt på ny information. Du trivs i en roll där du förväntas ta eget ansvar, ibland under tidspress.
Du är en motiverad problemlösare som kan arbeta självständigt och samarbeta väl med dina kollegor på kontoret såväl som i vår fraktterminal. Vi tror att du är en lagspelare med ett trevligt sätt mot kunder och kollegor och du är inte rädd för att möta nya människor. Du tycker om att arbeta med olika typer av arbetsuppgifter och du har förmåga att planera ditt arbete, och samtidigt arbeta efter prioriteringar och avtalad servicenivå.
Som person är du:
Ansvarstagande, noggrann och har hög arbetsmoral,
Strukturerad och administrativt lagd
Flexibel, serviceinriktad och har en positiv inställning,
Stresstålig och trivs med att arbeta i ett högt tempo, då vi ofta arbetar mot deadlines.
Krav:
Gymnasiekompetens,
Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift,
God datorvana,
Godkänt belastningsregister från polisen,


Meriterande:
Ledarerfarenhet, minst 1 - 2 år,
Tidigare erfarenhet av att arbeta med flygfrakt,
Hantering av farligt gods,
Erfarenhet av arbete i logistikprogram,
Erfarenhet av arbete med service och kundkontakt,
Relevant utbildning inom logistik och transport,
Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet.
Arbetstider:
Arbetstiden är förlagd till dagtid men enstaka inställningar på kvällstid kan förekomma vid behov.
Övrigt:
Det kommer att genomföras en registerkontroll enligt Transportstyrelsens bestämmelser, eftersom flygplatsen är ett säkerhetsklassat område. En dokumentation av din sysselsättning fem år tillbaka i tiden kommer att göras i samband med detta. Vi kommer även att efterfråga ett utdrag ur belastningsregistret från polismyndigheten.
Anställningsform: Tillsvidare 100%, Vi tillämpar provanställning i 6 månader.
Start: omgående enligt överenskommelse. Vi har kollektivavtal
Webbplats: www.wfs.aero
Vänligen skicka din ansökan med CV och personligt brev till: info-arn@wfs.aero
Märk ansökan med: Office Supervisor WFS
Urval och intervjuer kommer att ske löpande, så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt. Sista ansökningsdag är 2023-03-01