Officesupport till Norrköping

Wise IT AB

Arbetsbeskrivning
I rollen som Officesupport kommer du att hantera Officerelaterade ärenden av applikationskaraktär som är av sådan art att de inte löses i first line och second line. Vidare kommer du att arbeta med utvecklingsuppdrag rörande MS Office produkter och hantera återkoppling av ärenden till slutanvändaren. Du kommer även att tillsammans med övriga medarbetare inom Service Desk ansvara för att minimera backloggen av ärenden samt fortlöpande uppdatera och avsluta ärenden i ärendehanteringssystem enligt gällande rutiner.

Detta är ett vikariat på 50-75% som sträcker sig mellan januari och december år 2014. Placering i Norrköping.

Tjänsten ingår i vår konsultverksamhet vilket betyder att du kommer att vara anställd av Wise IT och arbeta hos en av våra kunder.

Utbildning/Erfarenhet
Vi ser att du har tidigare erfarenhet från arbete i en helpdesk alternativt nyligen avslutat en eftergymnasial IT-utbildning.

Du har kunskaper inom:

- Djupgående kompetens inom Officepaketet 2010, främst kunskap i hur man skapar mallar
- Windows 7 samt tidigare versioner
- Outlook
- Ärendehanteringssystem samt remoteverktyg.

Som person söker vi dig som kan arbeta självständigt och i grupp samt kunna smälta in i arbetsmiljön. Du är social och har inga problem med att fråga efter hjälp vid behov. Vidare är det av stor vikt att du är noggrann och lyhörd för kundens önskemål. Som support strävar du alltid efter att leverera service i världsklass och som person gillar du problemlösning och att hjälpa användare. Viktigt är att du är stresstålig, social, positiv och driven.

Vill du bli en av oss?
Då söker du tjänsten genom att trycka på ”Sök jobbet”- knappen längst ner på sidan och följa anvisningarna.
Har du frågor angående denna tjänst kontakta gärna vår konsultchef Jon Persson på telefon 08 - 555 350 01
Välkommen med din ansökan!

Om oss
Wise IT AB (f.d. IT-Resurs) är ett av Sveriges ledande konsult- och rekryteringsföretag inom IT. Vi arbetar med starka varumärken i olika branscher och ger ett kompetent stöd i matchningsprocessen när du behöver en kvalificerad IT-specialist, IT-chef eller supporttekniker på hög nivå. Wise IT är en del av Wise Group AB som är listat på Nasdaq OMX First North Premier. Wise IT är ett auktoriserat bemannings- och rekryteringsföretag med ISO 9001:2008.
Läs mer om oss på: www.wiseit.se.

Wise IT - Rätt människor inom IT