Område kollektivtrafik söker Marknadsutvecklare

I Region Jämtland Härjedalen är livskvaliteten i fokus. Här bor du trivsamt och kan fylla din fritid med upplevelser. Vår vision är En region som du längtar till och växer i. Hos oss jobbar du med kollegor från många yrken, med både spets och bredd i kompetensen.

Område Kollektivtrafik är en del av förvaltningsområdet Regional utveckling inom Region Jämtland Härjedalen. Regional utveckling har som uppgift att ta tillvara möjligheter och främja utvecklingen inom en rad viktiga områden till exempel kompetens och utbildning och näringsliv.

Till verksamhetsområde kollektivtrafik söker vi en marknadsutecklare. Under varumärket Länstrafiken bedriver vi allmän och särskild kollektivtrafik med buss och taxi inom Jämtland Härjedalen. Inom verksamheten arbetar vi för att människor ska kunna ta sig till jobb och studier, att arbetsgivare får rätt kompetenser på plats, samt att de som inte har egen bil ändå ska ta sig till samhällsservice. Att jobba hos oss innebär att bidra till en attraktiv kollektivtrafik och ökat hållbart resande, för att underlätta vardagen och möta behoven i en växande region.


ARBETSUPPGIFTER
Som marknadsutvecklare inom område Kollektivtrafik bidrar du till utvecklingen av våra tjänster både på ett operativt och strategiskt sätt. Detta med utgångspunkt i kollektivtrafikens målsättning om ökade marknadsandelar, attraktiva kollektiva mobilitetslösningar och ett ökat tillgängligt kollektivtrafiksystem.
I den här tjänsten är arbete med kundorientering, kundupplevelse och kundkommunikation centrala delar. I dina arbetsuppgifter ingår att identifiera kundbehov utifrån inkomna kundsynpunkter och genom nära dialog med kundtjänst, upphandlade trafikföretag, kommuner, arbetsgivare och andra intressenter. Utifrån identifierade kundbehov arbetar du löpande med utveckling och förbättringar som stärker kundupplevelsen. Du ansvarar för att planera, genomföra och följa upp kommunikationsinsatser och aktiviteter, både till interna och externa målgrupper. Du ansvarar för strategi, förvaltning och utveckling av verksamhetens digitala kanaler. Du ingår i vår krisledning och är ett strategiskt stöd och bollplank i press- och mediafrågor. I dina arbetsuppgifter ingår också att utveckla och koordinera vår biljettkontrollverksamhet samt att arbeta med försäljning mot företag och arbetsgivare.


KVALIFIKATIONER
Vi söker dig med eftergymnasial utbildning inom kundkommunikation, marknadsföring eller motsvarande kompetens anskaffat genom arbetslivet. Du har flerårig arbetslivserfarenhet från arbete med kundkommunikation och marknadsföring. Det är meriterande om du i en tidigare anställning jobbat med försäljning till företag och organisationer. För att lyckas i rollen är du som person kundorienterad, handlingskraftig och skicklig på att formulera dig i tal och skrift. Du har god social kompetens och trivs i en roll med mycket kontakt med andra människor. Du har förmågan att driva processer både på egen hand och i samråd med andra. Ibland jobbar du med längre övergripande projekt, ibland är det snabba puckar som gäller och därför är det en fördel om du tycker om varierande arbetsdagar där du har förmåga att snabbt växla mellan olika arbetsuppgifter. Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet.

ÖVRIGT
Här hittar du mer information om Region Jämtland Härjedalen:
https://www.regionjh.se/

Läs mer om att bo och leva i Jämtland Härjedalen:
https://www.tasteget.nu/

Vi har gjort vårt medieval för rekrytering och undanber oss därför vänligt men bestämt kontakt med annonssäljare eller andra säljare av rekryteringstjänster.

Intervjuer kommer att ske löpande.

Välkommen med din ansökan!