Områdesansvarig Kund i Falun

ARBETSUPPGIFTER
I din roll som Områdesansvarig kund kommer du tillsammans med ditt team se till att den dagliga verksamheten flyter på som den ska. Du ansvarar för områdets kunder genom att aktivt arbeta med kundnöjdhet samt ha ett delegerat resultatansvar i enlighet med budget och förväntningar.

Du behöver vara bekväm med att kontakta nya kunder men även bearbetning av befintliga kunder då du i din roll är med och bidrar till kontorets och verksamhetens utveckling.
Rollen innehåller också en administrativ sida där du hanterar offertskrivning, fakturering och tidsrapportering.

Du kommer främst utföra arbetsuppgifter som:

Övergripande ansvar för områdets kunder, vilket inkluderar ansvar för
schemaläggning och bemanning, kundengagemang, kvalitet och drift för
att säkerställa bra resultat enligt affärsplanens mål.
Ansvar för områdets kunder, genom att aktivt arbeta med
schemaoptimering, kundengagemang och kvalitet samt i samarbete
med Områdesansvarig Personal säkerställa en effektiv bemanning.
Bidra till helheten genom att främja gott samarbete inom kontoret och
inom företaget och aktivt bidra till kontorets och verksamhetens
utveckling.

Etablera och vårda relationer med kunder.
Bidra till att entusiasmera och utveckla medarbetare i teamet.
Hantering av kundklagomål, reklamationer och skador.
Merförsäljning.
Marknadsbearbetning, försäljningsaktiviteter samt deltar vid event
och nätverksträffar.
Hembesök hos kunder och nykundsförsäljning

Personalansvar: Nej
Resultatansvar: Ja (Schemaoptimering och produktkostnader)
Kvalitetsansvar: Ja

PERSONLIGA EGENSKAPER OCH KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som har tidigare erfarenhet av ledarskap, administrativt arbete och har service ut i fingerspetsarna. För att trivas i rollen behöver du tycka om att arbeta med människor, att ta ansvar och att arbeta aktivt och engagerat för att uppnå goda resultat och ett välmående team.
Vidare behöver du känna dig bekväm med att hantera olika arbetsmoment samtidigt och snabbt kunna styra om när stunden kräver det utan att tumma på kvalitén. Du tycker om när det händer mycket och din vilja att utvecklas samt din nyfikenhet hjälper dig framåt. Det är meriterande om du har relevant eftergymnasial utbildning men inget krav.

Leva värderingarna: Pålitliga, Engagerade, Drivna, Inkluderande och
Glädjespridande. Med visionen: Bättre tillsammans.
Ansvarstagande och stark självledare.
Teamplayer.
Självgående, driven och engagerad.
Serviceminded och bra på att hantera olika människor i olika
situationer.
Strukturerad och systematisk.
Lösningsorienterad ”doer”.
Kan prioritera och sortera bland flera parallella uppgifter och agera
balanserat.
Kommunikativ och tydlig.
Inkluderande och respektfull i kontakt med olika människor.
Stark ambassadör för HomeMaid varumärket (vision, mission,
värderingar)

Viktigt för tjänsten:
- Erfarenhet av att leda och fördela arbete i team.
- God samarbetes- och kommunikationsförmåga.
- God systemvana.
- B-körkort samt egen bil
- God kunskaper i både svenska och engelska i tal och skrift.

OM TJÄNSTEN
Arbetstider är främst 07.00-16.00 måndag-fredag och förmåner ingår i tjänsten.
Teamet består idag av flertalet serviceassistenter, säljare och interna tjänstemän.

Placering: Falun
Anställning: 100%, 6 månader provanställning.
Tillträde: start omgående eller enligt överenskommelse. Urvalet sker löpande så skicka in din ansökan snarast möjligt.

Ansök senast:

Varmt välkommen med din ansökan!

HomeMaid AB (publ) är Sveriges största rikstäckande tjänsteföretag inom hushållsnära tjänster och erbjuder kunderna även kontorsservice och omsorgstjänster. Vår ambition är att skapa en bättre livskvalitet för våra kunder, såväl i hemmet som på jobbet. Vi riktar oss därför till både privatkunder, företag och kommuner med våra tjänster. HomeMaid är noterat på Spotlight Stock Market sedan november 2005.