Områdeschef Kund & Kommunikation

VI ÄR UMEÅ ENERGI - ÄR DU VÅR OMRÅDESCHEF?
Vi formerar oss för att effektivt ta nästa steg mot att bli än mer affärs- och kundorienterade. Drivs du av skapa lösningar som möter kunders behov och förväntningar? Då ska du fortsätta läsa!

Vår ambition är att både idag och på sikt vara kundens och medarbetarens val. Enkelhet, närhet och ansvar är kompassen som leder oss i vårt dagliga arbete. Tillsammans och i partnerskap utvecklar vi våra erbjudanden för att möta marknadens behov. Vi menar att kraften i mötet människor emellan får saker att hända. Med respekt och omtanke för varandra och vår omvärld bidrar vi tillsammans till en hållbar framtid. Bli en del av vår gemenskap!

DIN VARDAG HOS OSS
Kund & Kommunikation är ett av Umeå Energis huvudområden. Området består av de funktioner som ansvarar för vår kundservice, kunddialog, försäljning och marknadsföring. Här ligger affärsansvar för våra kundsegment och ansvaret för kommunikation med våra kunder.

Med intention om ömsesidigt värdeskapande arbetar vi ständigt med att knyta samman kundbehov och erbjudanden. För att möta våra kunders förväntningar utvecklar vi för närvarande våra digitala gränssnitt, här spelar Kund & Kommunikation en huvudroll. Du ansvarar för att utveckla Umeå Energis förmåga att möta våra kunder - oavsett kanal.

Tillsammans med övriga områdeschefer och VD ingår du i vår koncernledning. Du har personal-, arbetsmiljö- och säkerhetsansvar för våra kunniga och erfarna medarbetare och ledare inom området samt övergripande ansvar för delområdenas service, kvalitet och kostnad.

ÄR DET HÄR DU?
Vårt ledarskap kännetecknas av mod, engagemang, affärsmässighet och utveckling. Som ledare hos oss ser du våra affärer med ett kundperspektiv och arbetar med att skapa attraktiva och lönsamma erbjudanden. Med god överblick brinner du för koncernens resultat och framgång. Du pekar ut riktningen och har ett stort förtroende för dina kollegor - vilket gör att du låter mandatet ligga där frågeställningen uppstår. Dagligen skapar du goda relationer och främjar samarbete så att vi på mest effektiva sätt nyttjar det engagemang och den kompetens som finns. Ledare och medarbetare hos oss tänker nytt och utmanar dagens lösningar - och förändrar bara där det skapar värde.

Just nu genomför vi en förändring i arbetssätt med ambitionen att gå från en traditionell organisation till en teambaserad agil grundstruktur.

Vi söker dig som motiveras av affärs- och kundorientering. Med öppen kommunikation och genuint intresse för människor och affärer är du lyhörd inför framtida behov och frågeställningar. Du skapar entusiasm kring utmaningar och verkar konstruktivt även under krävande förhållanden. Genom förtroende, analys och aktiv närvaro skapar du tillsammans med dina kollegor förutsättningar för samhörighet och effektivitet.

KVALIFIKATIONER FÖR TJÄNSTEN
Du har högskole- eller universitetsexamen inom ekonomi, marknadsföring, teknik eller annat område som vi bedömer relevant. Du har flerårig erfarenhet som ledare i en affärsdriven organisation och dokumenterad erfarenhet av arbete med affärs- och verksamhetsutveckling. Vi ser gärna att du är väl bekant med en agil organisation. Erfarenhet av genomförd förflyttning mot en mer digital kundrelation är meriterande. B-körkort är ett krav.

ANSÖKNINGSTID OCH KONTAKT
Välkommen med din ansökan via jobb.umeaenergi.se senast 2020-04-19

För mer information kontakta gärna HR-strateg Elizabeth Eriksson, 070-227 77 26. Du kan även kontakta vår VD Jan Ridfeldt, 076-133 03 05. Fackliga företrädare når du via vår växel, 090-16 00 00.

UMEÅ ENERGI
Umeå Energi AB är en energi- och kommunikationskoncern som utvecklar innovativa och hållbara lösningar för el, elnät, värme och bredband för och i samverkan med våra kunder. Vi är en ambitiös organisation med en tydlig vision och högt ställda mål i en framtidsbransch i snabb omställning.