On-site senior drifttekniker

Vi söker en On-site senior drifttekniker till vår kund i Ängelholm

Uppdragsbeskrivning:

Vi har behov av förstärkning av en erfaren drifttekniker till vår kund i Ängelholm. En person som har förmågan att kommunicera brett med folk som samtidigt som hen är fokuserad på jobbet som skall göras och håller naturlig ett bra tempo. Viktigt är erfarenhet av onsite arbete, önskvärt minst 5 år.

I den här rollen jobbar du i ett team bestående av 3 tekniker idag. Rollen innebär att lösa incidenter och requester som kommer in via Service Now. Rollen är bred och med en bra blandning av både enklare och mer avancerade tekniska utmaningar att lösa.



Kompetens och viktiga egenskaper

- Personkemin är en nyckelfaktor. Positiv inställning, tycker IT och IT-support direkt mot kund är kul. En teamplayer och har lätt för att samarbeta och trivs med att möta mycket människor men tycker om variationen att emellanåt jobba själv och är självgående i det.
- Lättlärd och kommer snabbt in i nya rutiner. Nyfiken och håller sig kontinuerligt uppdaterad inom området.
- Lyhörd och kommunicerar med kollegor och andra i kundteamet.
- Prioriterar bland det som finns att göra men kan acceptera omprioriteringar som emellanåt kan komma direkt och med kort varsel.
- Körkort är ett krav, tillgång till egen bil behövs ej.
- Kunna följa instruktioner och dokumentationskrav, är noggrann med att följa fastställda processer. Samtidigt flexibel med att processer och rutiner kan ändras.
- ITIL certifiering är ett plus men inget krav. Dock ska man ha jobbat enligt ITIL standard inom processerna incident och request. Ärendehanteringssystem som vi använder är Service Now.
- Tempot i rollen varierar en del. Viktigt att kunna hantera både de intensiva stunderna likväl de lugnare på ett optimalt sätt.
- Windows 7+10
- Windows server
- Service Now
- Print
- O365
- Active Directory