On Site Support

Experis IT erbjuder kompetensförsörjning av chefer och specialister inom IT via konsultverksamhet, rekrytering och projektlösningar. Genom att kombinera vår branscherfarenhet med vår kunskap om människans potential får vi såväl individer som verksamheter att växa och utvecklas. Experis IT finns på ett 30-tal orter i Sverige och i mer än 50 länder världen över.

Arbetsbeskrivning
Experis söker nu efter en onsite supporttekniker för konsultuppdrag i Västerås. Du kommer att arbeta inom kundens lokala IS&T organisation som idag ansvarar för supporten för dess klienter och en del underhåll av infrastruktur i Sverige.

I rollen kommer du att arbeta med att besvara supportärenden i ärendehanteringssystem samt även i dialog med kunder och dess globala IS&T organisation.

Arbetsuppgifterna innebär allt rörande support t ex:
• Ny- och ominstallation av hård- och mjukvara på PC, samt kringutrustning.
• Klientsupport på Windows klienter.
• Klientsupport på mobiltelefoner samt SmartPhones.
• Felsökning av hårdvara och mjukvara.
• Felsökning av nätverk och VPN.
• Felsöka och avhjälpa fel, utföra mjukvarudistribution, installation/konfiguration utav diverse programvaror, installation/konfiguration utav tillbehör kopplade till PC’n/användaren etc

Arbetet sker på plats i våra lokaler i Västerås. En hel del av supporten sker också på distans via fjärrstyrning.

Vem är du?
Du har ett par års erfarenhet av att ha jobbat med teknisk support och har:

• Utbildning inom IT på gymnasienivå eller motsvarande.
• Goda kunskaper inom PC hårdvara , skrivare, samt tillbehör.
• God vana av att arbeta i en Windows miljö, Microsoft Office, Microsoft Lync/Office Communicator .
• Goda tekniska kunskaper om Windows XP, Windows 7, MS Office 2010, Outlook, mobiltelefoner, trådlösa nätverk, LAN, andra tillbehör och ärendehanteringssystem.
• B-körkort

Vi vill att du ska ha erfarenhet av att bemöta människor inom ramen för en serviceroll och kunna uttrycka dig väl i tal och skrift, både på svenska och engelska. I rollen är det viktigt att du har ett stort kundfokus och är serviceinriktad.

Som person är du utåtriktad, social, och bra på att samarbeta.

För att passa i rollen ska du kunna arbeta i ett högt tempo och hantera stressiga situationer på ett bra sätt. För att du skall kunna göra ett bra jobb behöver du också vara van att dokumentera ditt arbete på ett bra och tydligt sätt.

Vad kan vi erbjuda dig?
Experis står för experience och expertise!
Hos oss får du som konsult utveckling genom spännande uppdrag på marknadens hetaste företag, personlig och yrkesmässig utveckling genom mentorskap mellan juniora och seniora konsulter samt möjlighet att bygga ditt professionella nätverk med personer inom din yrkeskategori via våra interna konsultnätverk.

Med 1600 konsulter och 6500 genomförda rekryteringar bara det senaste året är Experis Sveriges största konsult- och rekryteringsföretag inom segmentet chef och specialist. Våra konsulter får en trygg anställning med allt vad det innebär i form av marknadsmässig lön, övertidsersättning, semester, tjänstepension och försäkringar enligt kollektivavtal. Friskvårdsbidrag, avtal gällande hushållsnära tjänster och företagshälsovård är exempel på annat som vi erbjuder alla våra anställda.

Ansökan
Du söker tjänsten via ansökningslänken nedan med registrerad CV. Vi har tyvärr inte möjlighet att ta emot ansökan via e-post eller brev. Intervjuer sker löpande och därför skulle vi vilja att du skickar in din ansökan så fort som möjligt. Tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden går ut.

Ansvarig för tillsättningen är konsultchef Maria Örnsberg; 021-151210.

Välkommen med din ansökan!