Onboarding specialist till Qopla

Qopla AB är ett framstående företag inom kassalösningar, expresskassor och onlinebeställningar för restauranger. Vi är stolta över att för närvarande ha över 1000 partners i Sverige och står inför en spännande expansionsfas där vi behöver förstärka vårt team med kompetenta nyckelpersoner.
Vi söker nu en passionerad och erfaren Onboarding Specialist som kommer att spela en avgörande roll i att introducera och guida våra partners/restauranger genom deras upplevelse av vår plattform. Som Onboarding Specialist kommer du att ha en direkt påverkan på våra partners framgång genom att säkerställa att de kan dra nytta av våra system på bästa möjliga sätt.
Arbetsuppgifter:
Ta emot restauranger från säljavdelningen och skapa en smidig övergång till onboardingprocessen.
Bygga upp våra partners menyer och konfigurera deras inställningar i vår plattform för att matcha deras specifika behov.
Ge kontinuerlig uppdatering till kunder om nya funktioner, förbättringar och eventuella systemändringar.
Förbereda hårdvaran som behövs för restaurangens verksamhet och se till att den fungerar korrekt.
Onboarda partners i vårt system på distans genom att tillhandahålla detaljerade och pedagogiska instruktioner och guider.
Följa upp med kunderna för att säkerställa att de kommer igång med våra system på ett korrekt sätt och att de når sina mål.

Kvalifikationer och egenskaper:
Erfarenhet av kundservice och onboarding, gärna inom IT eller mjukvarusektorn.
En stark teknisk kompetens och förmåga att snabbt lära sig nya system och programvara.
Utomordentliga kommunikationsfärdigheter, både skriftligt och muntligt, för att kunna förklara tekniska ämnen på ett enkelt och tydligt sätt.
En passion för att hjälpa kunder och förmågan att bygga starka och långsiktiga relationer.
God problemlösningsförmåga och förmåga att arbeta självständigt.
Organisationsförmåga och förmåga att hantera flera projekt samtidigt.
Meriterande ifall du har erfarenhet från restaurangbranschen

Vi erbjuder en stimulerande arbetsmiljö i ett snabbväxande företag där du kommer att vara en del av ett engagerat och kunnigt team. Du får möjligheten att vara med och forma våra partners framgång och vara en nyckelperson i vår expansionsfas.
Om du vill vara en del av Qopla AB och bidra till att förändra sättet restauranger hanterar sin verksamhet, skicka in din ansökan redan idag.
Skicka in din ansökan genom att maila CV och en kort beskrivning om dig själv.
Vi ser fram emot att höra från dig!