Online-rådgivare & säljare

Inledning 
Att dagens bilköpare börjar sin köpresa online är ingen nyhet, och inte heller att kunder som besöker våra fysiska bilhallar förväntar sig service i världsklass. För att erbjuda samma förstklassiga service för kunder som besöker oss online lanserar vi nu en kundchatt på hedinbil.se. Till det behöver vi en person som drivs av att ge våra besökare ett fantastiskt kundbemötande.
Om Rollen: Online-rådgivare & säljare 
Som Online-rådgivare & säljare hjälper du våra webbesökare från hela landet via vår nya kundchatt. Vår hemsida är en av branschen mest besökta, och vi erbjuder alltifrån personbilar till transportbilar och verkstadstjänster. Det innebär att du jobbar med stor bredd; alltifrån förmedlar bilar och provkörningar till våra bilhallar samt service- och reservdelsärenden till våra verkstäder. Du jobbar tätt ihop med ett team där vi tillsammans bygger framtidens kundbemötande online.
Exempel på arbetsuppgifter:
Svara på inkommande förfrågningar samt ge råd via vår nya kundchatt.
Ringa säljare och servicerådgivare på våra anläggningar.
Genom stora öron och nyfikenhet ge fantastisk service till våra besökare.
Genom behovsanalys hitta rätt lösning samt presentera denna. 
Ringa webbesökare samt kunder.
Följa upp och återkoppla för att säkerställa högsta kundnöjdhet.
Din profil  
Som person är du engagerad, förtroendegivande och utgår alltid från kundens bästa. Att ge personlig och högklassig kundservice är nyckeln till din framgång, du gillar att hjälpa människor helt enkelt. Du tycker det är roligt att hitta lösningar som är anpassade utifrån kunden och dennes situation. Du har gärna ett stort bilintresse. Dessutom är du duktig på att uttrycka dig i både skrift och tal.
Vi erbjuder  
Vår nya kundchatt ska möte dagens kunder på webben. Det är en ny kanal och vi bygger upp den tillsammans. Hos oss får du chansen att jobba i bilbranschen och erbjuda våra besökare och kunder hela 30 olika välkända bilmärken. Utöver en mycket rolig och spännande bransch har du en givande roll där det ligger ett stort ansvar i att på ett förtroendefullt vis hitta och presentera rätt lösning för våra webb-besökare och kunder. För rätt person finns goda utvecklingsmöjligheter då koncernen växer snabbt. Här kan du lägga grunden till en spännande karriär!

Varmt välkommen in med din ansökan!