Onsite Supporttekniker sökes till elbilsvarumärke i Göteborg!

Har du tidigare erfarenhet av arbete inom IT-drift och support? Sträcker sig din IT-kompetens över många områden och program? I så fall kan du vara Onsite supportteknikern vi söker till vår kund!
Om tjänsten
Vi på Perido letar efter Onsite Supporttekniker till vår kund, ett innovativt och snabbväxande elbilsvarumärke. Den här tjänsten är placerad på deras fina kontor i Torslanda, Göteborg. Visst jourarbete kan förekomma.
Dina arbetsuppgifter
Som Onsite Supporttekniker kommer du att ingå i ett Globalt Servicedesk-team som stöttar företagets anställda i Göteborg. Support sker dels Onsite men även i form av Walk-in. Du arbetar huvudsakligen med incidenter och förfrågningar på plats men vissa ärenden löses med fjärrverktyg. Teamet arbetar med djupare felsökning vid behov. Tjänsten och arbetsuppgifterna kommer vara breda och detta är vad du sammanfattat kan förvänta dig:
Support på plats
Walk-in Desk Support
Fjärrstöd
Hårdvarustöd
Interagera med slutanvändare, nätverkstjänster, programvarusystemutveckling och/eller applikationsutveckling för att återställa tjänsten och/eller identifiera korrekt kärnproblem
Utför eskalering
Uppfylla användarnas önskemål om hårdvaru- och mjukvarubehov
Delta och hjälpa till med att sätta upp utrustning för inom och utanför kontoret
Sträva ständigt efter att förbättra slutanvändarnas tillfredsställelse
Bidra till att utveckla rollen
Arbeta proaktivt med kunskapsbasförbättringar och incidentanalys

Dina egenskaper
För att lyckas i den här rollen letar vi efter dig med god servicekänsla och en fallenhet för att lösa och förklara tekniska problem på ett strukturerat och pedagogiskt sätt. Vi ser att du trivs i en social omgivning och att du har en bra samarbetsförmåga – du delar lika gärna med dig av kunskaper samtidigt som du lyssnar och lär av andra. Å andra sidan är vi också övertygade om att du arbetar minst lika bra självständigt och att du driver ditt eget arbete framåt. Du lockas av utmaningen att hjälpa andra, speciellt inom ämnet teknik och IT som vi är säkra på att du brinner för! Vidare besitter du förmågan att se samband mellan teknik, system, systemkomponenter och funktion samt har en teoretisk och praktisk kunskap om IT-infrastruktur som du kommer ha god användning för i arbetet!
Är det dig vi letar efter? Varmt välkommen med din ansökan redan idag!
Vi söker dig som har:
Erfarenhet från arbete inom IT-drift och support
Lätt för att utrycka dig väl i tal och skrift på svenska och engelska

Hög grundläggande IT-kompetens i:
PC (Win10) Operativsystem och system and kunskap om funktionalitet
Mac (Mac OS) Operativsystem och kunskap om funktionalitet
Mobila enheter (iOS, Android)
Nätverk och infrastruktur
Cloud teknologier
O365 & Azure
Konferensrumsutrustning
ServiceNow
ITIL

Plus i kanten:
Microsoft Surface Hubs
Security Lifecyle
Intune
SCCM
Slutanvändare och kundserfarenhet

Omfattning och tillträde
Heltid, konsultuppdrag till 2022-12-31 med chans till förlängning. Tillträde omgående.
Skicka in din ansökan
Ansvarig rekryterare för denna tjänst är Fredrika Lundmark som kan nås på mejl fredrika.lundmark@perido.se. Om du har frågor eller funderingar så är du även välkommen att kontakta oss på fraga@perido.se så svarar någon av våra rekryteringskommunikatörer dig. Om du har frågor är du varmt välkommen att kontakta oss på fraga@perido.se så svarar någon av våra rekryteringsassistenter dig. Ange tjänsten refere