Onsite-tekniker till Billerud i Gävle

Är du en tekniskt lagd person som motiveras av att hjälpa andra och se till att datormiljön är effektiv och felfri? Vi är nu på jakt efter en Onsite-tekniker åt Billeruds räkning i Gävle. Är du personen vi söker? Vad väntar du på? Vi jobbar med löpande urval så skicka in din ansökan redan idag!

OM TJÄNSTEN
I den här rollen blir ditt uppdrag att hela tiden sträva efter en effektiv och felfri datormiljö hos Billeruds slutanvändare. Alla slutanvändare ska, oavsett plats eller befattning, kunna förvänta sig en bra och stabil datormiljö, både på sin egen arbetsplats men även på gemensamma funktioner som till exempel konferensrum, skrivare mm.

Du erbjuds


* En gyllne chans att få jobba på det globala företaget Billerud
* Möjlighet att påverka, att komma med egna tankar och idéer uppmuntras
* Stora möjligheter att göra karriärsresa


Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

ARBETSUPPGIFTER
I rollen som Onsite-tekniker kommer dina dagar att präglas av varierande karaktär. Du kommer att jobba i ärendehanteringssystem för att såväl lösa som stänga ärenden. Ditt fokus kommer vara att säkerställa att leveransen är hög inom alla områden från den tekniska supporten. Vidare kommer du att arbeta med att:


* Besöka användare på siten som behöver support där fjärrstyrning inte fungerar eller räcker till
* Leverera ut hårdvara till användarna och våra gemensamma funktioner på respektive site samt hålla register på hårdvaran.
* Preparera datorer samt installera program och tillbehör.
* Dokumentera ärenden i kunskapsdatabas och i ärendehanteringssystemet för både slutanvändare och IT-resurser.
* Bidra till supportens resa att bli mer enhetligt, fokus på att lyfta förbättringar och se möjligheter till effektiviseringar i verksamhetens olika system/ arbetssätt.


VI SÖKER DIG SOM

Vi söker dig som:


* Har minst ett års relevant arbetslivserfarenhet inom någon form av IT-support/ärendehantering inom IT samt vana från felsökning av datorer och servrar i nätverksmiljö
* Har god kunskap i Office365
* Har vana av dokumentation och administrativ hantering av IT-ärenden.
* Har goda kunskaper i såväl svenska som engelska i både tal och skrift
* Har B-körkort


Vi ser det som meriterande om du har:


* Grundläggande kunskaper i ITIL
* Erfarenhet av att arbeta med klienter och servrar med Windows som operativsystem
* Erfarenhet av Active Directory och Exchange
* Lett och/eller deltagit i projekt och testplaner


Som person ser vi att du är:


* Initiativtagande
* Flexibel
* Strukturerad


Övrig information


* Start: Omgående med hänsyn till uppsägningstid
* Omfattning: 100%
* Placering: Gävle


Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

INFORMATION OM FÖRETAGET
- Du kan läsa mer om Billerud Här