Onsite-tekniker till Kungälv!

Din vardag:

Som onsite-tekniker hos vår kund ska du säkerställa att det dagliga arbetet löper med högsta möjliga driftsäkerhet gällande mjukvaru- och hårdvarusystem sett både till tillgänglighet och till arbetsmiljö. Arbetet ska utföras med en professionell och affärsmässig inställning för att på bästa sätt skapa värde.

Arbetsuppgifter:

- Underhålla produktionshårdvara såsom handdatorer och etikettskrivare för att dessa ska fungera, och säkerställa att redundans finns förberett vid behov.
- Fungera som front line support när användare upplever problem som faller inom tjänstens arbetsområde.
- Utforma samt dokumentera processer och lösningar på ett strukturerat och överskådligt vis.
- Genom ett proaktivt arbetssätt utbilda användare för att öka deras kunskap och därigenom minska antalet supportärenden.
- Söka efter och åtgärda oönskade irregulariteter i affärssystemet och övrig servermiljö
- Identifiera förbättringsmöjligheter inom sitt område och i samråd med ansvarig
- Bistå IT-ansvarig med att lösa ad hoc-problem i den mån och omfattning som behövs.
- Producera statistiska rapporter och analyser som kan användas som beslutsunderlag inom organisationen.

Befogenheter:
- Ansvarig för beställning av nödvändig hårdvara till produktion och/eller användare.
- Ha tillgång till vissa driftkritiska servrar och tjänster för att vid behov kunna återställa dessa.
- Upprätta relevanta supportärenden för att avhjälpa eller förhindra driftstörningar.
- Granska fakturor som avser tjänster eller produkter som beställts enligt uppsatta befogenheter.
- Enligt givna ramar, efter utförd konsekvensbedömning, genomföra vissa justeringar i affärssystemet.

Vem är du?

Vi söker dig som är noggrann, social och tillmötesgående. För att passa in i rollen behöver du även vara initiativtagare och självgående. Utöver det är du en driven person som brinner för IT och har en god datorvana. Erfarenhet av onsite eller IT-efterfrågas! Kunskap inom Windows, Office 365, telefoni önskas. Kommunicera på svenska obehindrat är ett krav.

Wise IT
Wise IT arbetar med kompetensförsörjning inom IT. Vår uppgift är att hitta rätt person till rätt IT-jobb, genom rekrytering och konsulter. Vi är ett härligt gäng som tillsammans hjälper människor och företag att nå sina drömmar. På Wise IT tror vi på människans framtida teknikutveckling och en passion för att bygga relationer. Ett mål är att bli fler i IT-branschen och naturligtvis matcha rätt kompetens till rätt uppdrag. Vill du vara med på vår resa?

Läs mer om oss, vår kultur och våra värderingar på vår karriärsida (https://www.wiseit.se/karriar/).

Vill du veta mer om tjänsten, kontakta ansvarig rekryteringskonsult Jennifer Hult på telefonnummer 0760685530