Operational Agent Support

MSX International Ltd

Har du erfarenhet inom kundtjänst, ordersupport eller försäljning? Är du en strukturerad person som brinner för service, har tidigare systemkunskap och bakgrund inom bilbranschen? Då kan rollen som Operational Agent Support vara något för dig! Vårt team i Stockholm har i uppdrag att supportera och hantera bilsförsäljning för ett stort bilmärke. Teamet arbetar med en ny process för försäljning och bilhantering och supporterar agentnätverket i detta.

Arbetsuppgifter
Som Operational Agent Support hjälper du Agentnätverket i processen med bilhantering.
Du förväntas bland annat ta om hand:
* Fordonsbeställning, leverans och registreringsfrågor
* Support med ordrar, orderändringar och leveransfrågor
* Hantering av produktfrågor
* Arrangera bilöverlämningar, tidsbokningar och dokumentation
* Mötesbokningar och dokumentation
* Logistikfrågor kring bilar
* Hantera registreringsprocessen av bilar
* Hantera och administrera Agentnätverkets bilflotta
* Hantera både externa och interna bilar (inklusive demobilar, centrala poolbilar och pressbilar)
* Hantera orderprocessen för bilar från fabrik till slutkund
* Bistå med frågor kring fakturafrågor från kunder


Är du den vi söker?
Vi söker dig som är en stjärna på kommunikation, säljargumentation och ett gott kundbemötande. Du arbetar strukturerat och har hög administrativ förmåga samt erfarenhet av ordersupport, säljsupport eller fleet support. Du kan prioritera ärenden på ett bra sätt och har tidigare erfarenhet inom eftermarknadsprocessen i fordonsindustrin. Som kollega har du god samarbetsförmåga och bidrar till teamets positiva utveckling. Vi ser det även som ett plus om du har kunskap inom de juridiska områdena relaterade till konsumentskyddslagstiftningen. I den här rollen krävs att du talar och skriver svenska samt engelska obehindrat.

Vi erbjuder:
Tjänsten är en tillsvidareanställning hos MSX med 6 månaders provanställning. Arbetstider är måndag till fredag 9-18 samt ca 1 lördag och söndag i månaden, kl 9-16. Arbetstiden är heltid.
MSX har kollektivavtal samt erbjuder friskvårdsbidrag. Placering är i Kista, Stockholm.

Låter detta som din nästa utmaning i karriären?
Vi arbetar med löpande urval – välkommen med din ansökan så snart som möjligt!