Operational Analyst till Intrum!

Arbetsbeskrivning

I rollen som Operational Analyst får du möjligheten att ingå i ett specialistteam och får en nyckelroll inom Operations och Operational Performance- teamet!

Som analytiker får du tillsammans med övriga kollegor, det övergripande ansvaret för att genomföra och leverera kvalitativa analyser och rapporter, antingen på eget initiativ eller på uppdrag från övriga delar av enheten Operations. Du ser det som en självklarhet att samverka med övriga funktioner inom Operational Performance-teamet och arbeta tillsammans med Data & Analytics- teamet. Du har en viktig roll som Operational Analyst!

Dina analyser ligger till grund för att ge en detaljerad bild av hur Operations och Intrums inkassering utvecklas. Som Operational Analyst får du ta ägandeskap för operationella ledningssystemet med fokus på både innehåll, arbetssätt och kommunikation. I rollen förväntas du leda och stödja chefer inom Operations avseende produktionsstatistik och nyckeltal. Du får i samråd med Operational Performance-teamet, planera och besluta om möjliga Champion Challengers för att utmana befintliga processflöden, samt ta ansvar för uppföljning av resultatet.

I din roll ingår även att:

- Initiera förbättringar i Datawarehouse
- Analysera, utveckla och optimera Operations bearbetningsstrategi för att säkerställa det bästa resultatet kopplat till slutkunder, kampanjerbjudanden och graden av automatiska processer vs manuella.
- Stödja Operational Performance-teamet i arbetet avseende uppföljning av större portföljer där antingen en uppdragsgivare eller Intrum står som fordringsägare
- Göra uppföljningen av Operations resultat gentemot den svenska ledningsgruppen och stakeholders som finns inom koncernen.


Du vill arbeta proaktivt och kommer med förslag på aktiviteter utifrån dina slutsatser för att ständigt utveckla verksamheten och säkerställa en hög inkassering, god lönsamhet och nöjda kunder, slutkunder och kollegor. Som Operational Analyst kommer du få varierande dagar där du ställs inför nya spännande situationer och utmaningar!

Kvalifikationer och egenskaper

Som Operational Analyst förväntas du ha en mycket god analytisk förmåga, vara lösningsorienterad och har förmågan att kommunicera dina resultat på såväl svenska som engelska i både tal och skrift. Ditt arbete kommer till stor del att vara självständigt men för att trivas på Intrum är det viktigt att du uppskattar att vara en del av ett engagerat och samarbetsvilligt team.

Att kunna hantera Excel är ett krav och det är önskvärt med erfarenhet av SQL samt Power Bi verktyg. Erfarenhet av Qlik Sense är ett stort plus. Tidigare kunskaper om inkassoprocessen eller erfarenhet från kreditbranschen är givetvis en styrka men inte nödvändigt så länge du är nyfiken och driven!

Kanske har du en passande universitetsutbildning i ryggen eller så har du förvärvat dina kunskaper på annat sätt, hur spelar mindre roll utan det viktigaste är att du har de egenskaper och erfarenhet som efterfrågas.

Om företaget

Intrum leder vägen mot en sund ekonomi. Vår verksamhet handlar om att hjälpa andra. Vi hjälper skuldsatta ut ur en svår situation och vi hjälper företag få betalt, så att de kan växa, anställa och blomstra, vilken i sin tur är bra för hela samhällsekonomin. Din insats kommer att göra skillnad för många. Dessutom får du del av de karriärutvecklingsmöjligheter vår stora och varierande verksamhet erbjuder.

Vi vet att våra medarbetare är vår viktigaste tillgång och arbetar aktivt med att kunna erbjuda en riktigt bra arbetsmiljö, ett gott ledarskap och fina anställningsförmåner bla ett generöst friskvårdsbidrag. Vi har frihet under ansvar och leverans är det som räknas. Vi har respekt för livspusslet och uppmuntrar en flexibel arbetssituation.

Om Amendo

Amendo är en av Sveriges ledande aktörer inom rekrytering och konsultuthyrning med en tydlig inriktning mot ekonomi, bank, finans, försäkring, HR och kommunikation. Vi är ett expansivt bolag med kontor i centrala Stockholm, Göteborg och Sundsvall och verksamhet i hela Sverige. Följ oss gärna på Linkedin! (https://goo.gl/DpqfGV)

Amendo är en del av Amendo Group som har arbetat med kompetensförsörjning sedan 2001. I koncernen ingår även Lagotto som är specialiserade på rekrytering och interima tillsättningar av ledare och specialister.

Frågor och kontakt

I denna rekrytering samarbetar Intrum med Amendo. Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryteringskonsult Charlotte Umunna på charlotte.umunna@amendo.se och Shahrokh Afyouni på Shahrokh.afyouni@amendo.se. Då vi träffar kandidater löpande är du varmt välkommen att söka tjänsten så snart som möjligt. Vi ser fram emot din ansökan!