Operational Developer – Backoffice

Nu söker Resurs Bank dig som vill jobba med verksamhetsutvekling inom området Customer Service. Brinner du för att både ge bästa kundupplevelsen och vara med och utveckla? Har du några års erfarenhet? Läs mer här nedan!
Är Resurs något för dig?

Vi ger dig en arbetsplats där engagemanget är stort och tempot högt. För att bygga en miljö där idéerna kan slå gnistor rekryterar vi nyfikna och drivna människor som vi uppmuntrar med ansvar och möjlighet att påverka vår utveckling.

Vi jobbar aktivt med ledarskap, hållbarhet, jämställdhet och är stolta över vår Resurs-anda som kännetecknas av samarbete, öppenhet och kundfokus. Med tydliga värderingar som grund vågar vi testa nya vägar som leder till ännu bättre tjänster för våra kunder.

Resurs Bank har blivit utsedda till ett av Sveriges Karriärföretag för andra året i rad, en utmärkelse för företag som erbjuder unika och attraktiva utvecklingsmöjligheter.

Vad kommer du arbeta med?

I rollen som Operational Developer – Backoffice kommer du ha ett ansvar för att arbeta med utveckling av befintliga processer och rutiner för att optimera arbetssätt.

Rollen kräver god generell kunskap inom IT och ett stort intresse för att arbeta med ny teknik och nya IT system.

Arbetet är utåtriktad och innebär samarbete med många olika kontaktytor inom och utom Resurs Bank varför det krävs en god kommunikationsförmåga

Arbetsuppgifter:


• Kartläggning och mappning av processer som används i de administrativa delarna av Customer Service (Backoffice) i Norden.
• Självständigt driva operativa processförbättringar inom olika verksamhetsområden med fokus på Backoffice
• Säkra arbetssätt för handläggare inom Customer Service Backoffice
• Aktivt delta i olika insiktsforum som tex ’Extended team’ för Produktutveckling.
• Eget arbete som handläggare inom Customer Service till minst 20% av arbetstiden (behålla och utveckla kompetens inom arbetsområdet)

Vem är du?

Vi söker dig som har god kommunikationsförmåga, är analytisk och strukturerad. Du har ett stort intresse att driva ständiga förbättringar och en förmåga att se samband mellan olika delar i verksamheten.
Att du är flexibel och gillar att arbeta i ett tillväxtorienterat företag med högt tempo och snabba beslut är en självklarhet!

Vill du vara med på vår framgångsresa? Ansök idag!

Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan därför komma att tillsättas före sista annonseringsdatum. Inkom därför med din ansökan snarast!

Övrig information

Tjänstens omfattning: Heltid
Tillträde: Enligt överenskommelse
Plats: Helsingborg, fri parkering och kollektivtrafik som stannar precis utanför kontoret

I alla våra rekryteringsprocesser gör vi anmärkningskontroll på de personer som går vidare till intervju hos oss. I samband med anställningserbjudande begär vi även ett utdrag ur belastningsregistret

Kompetens- och utbildningskrav

Utbildningskrav: Gymnasieutbildning
Erfarenhetskrav: Yrkeserfarenhet (2 - 5 år)

Engelska i tal & skrift

Annat nordiskt språk meriterande

#RB


Resurs Holding (Resurs), which operates through the subsidiaries Resurs Bank and Solid Försäkring, is the leader in retail finance in the Nordic region, offering payment solutions, consumer loans and niche insurance products. Since its start in 1977, Resurs Bank has established itself as a leading partner for sales-driven payment and loyalty solutions in retail and e-commerce, and Resurs has thus built a customer base of approximately 6 million private customers in the Nordics. Resurs Bank has had a banking licence since 2001 and is under the supervision of the Swedish Financial Supervisory Authority. The Resurs Group operates in Sweden, Denmark, Norway and Finland. At the end of the first quarter of 2021, the Group had 735 employees and a loan portfolio of SEK 31.1 billion. Resurs is listed on Nasdaq Stockholm.