Operational excellence

Har du någon gång tänkt tanken ”det här kanske vi kan utveckla och förbättra?” Det har du antagligen - frågan är vad du sedan gjorde med denna tanke? 
 
Espresso House söker nu dig som vill jobba med att förbättra, optimera och standardisera Espresso House Driftorganisation i rollen som Operational Excellence.
Rollen som Operational Excellence innebär inte bara att ställa sig denna typ av frågor, utan att varje dag använda sig av sina kunskaper, erfarenheter och kollegor för att skapa förbättringar för hela Espresso House Driftorganisation. Här får du möjligheten att verkligen påverka hur vi jobbar och driver våra coffee shops på bästa möjliga sätt. 
 
Detta är en vidspännande roll där du kommer att arbeta med att optimera och standardisera våra arbetssätt, processer och stödsystem för hela Espresso House Driftsorganisation. Detta innebär att du behöver ha förmågan att se potential till förbättringar i både små och stora processer och samtidigt behålla en helhetsbild. Alla förändringar och förbättringar vi gör behöver testas och utvärderas i både mindre, och ibland större skala för att sedan implementeras och utvärderas i hela kedjan. Du behöver därför ha balansen mellan att vara operativ och strategisk.  
 
Att ha en bra förståelse för våra system och hur vi kan använda dessa som verktyg är A och O för att ta sig an denna roll. Inte främst i teknisk bemärkelse, utan vad gäller innehåll och ur en användarsynvinkel. 
 
Som person är du idérik och trivs med att arbeta självgående samtidigt som du förväntas ta en naturlig plats i Operational Excellence teamet. Förutom dina närmsta kollegor kommer du att ha nära kontakt med våra coffee shops och managers i Driftorganisationen. Du drar dig inte för att varken be om hjälp eller erbjuda den till andra.  
 
Övergripande ansvarsområden:  Ansvar för utvecklingen av Espresso House workforce managementsystem.  Ansvar för utvecklingen av Espresso House driftuppföljningssystem.  Ansvar för utvecklingen av Espresso House kvalité- och serviceuppföljning. 
 
Vad erbjuder du oss?  Du har mycket god erfarenhet av Officepaketet och work force managementsystem. Det är meriterande är om du arbetat i Quinyx och Get Compliant.   Du som söker har en bakgrund från kedjedrift eller liknande och är van vid projektledning.  Du är analytisk och resultatfokuserad.  Du är bekväm med att stå på scen och att ta en naturlig plats när det kommer till att både delta och leda möten och presentationer såväl på svenska som på engelska.  Du är prestigelös, självgående och gillar ett högt tempo. 
 
Vad erbjuder vi dig? 
På Espresso House är det de personliga egenskaperna som är mest avgörande. Som en del av ett serviceorienterat företag behöver du ha en känsla för service och gilla att leverera hög kvalitet i ett högt tempo. 
 
Vi kan lova dig en varierande vardag med konstant bra kaffe på kontoret. Espresso House är ledande inom branschen vilket betyder att du är en del av ett framgångsrikt företag med stora utvecklingsmöjligheter. Vi befinner oss i en kraftig expansionsfas och vi satsar på våra medarbetare. Därför finns det stora möjligheter att växa hos oss. Espresso House är ett företag som kännetecknas av en stark kultur. Vi är stolta över det vi gör och vi har kul på jobbet samtidigt som vi skapar lönsamhet. 
 
Övrigt 
Tjänsten är heltid och tillsvidare och utgår från vårt huvudkontor på Drottninggatan i Stockholm. Vissa resor ingår i arbetet. 
 
Du rapporterar till COO, Johannes Örnemark. 
Eventuella frågor hänvisas till johannes.ornemark@espressohouse.se 
 
Rekryteringen ser löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag 2019-01-13.
 
Välkommen med din ansökan!