Operations Care Agent

Vi har hjälpt kunder att spara miljoner genom att omfinansiera dyra konsumentkrediter och ökat den finansiella hälsan med olika produkter i vår ekonomiapp! Men vi siktar högre: nya marknader, nya verktyg, nya produkter och nya sätt att förbättra och kommunicera med våra kunder om deras ekonomiska situation. Med andra ord: vi behöver fler hjärnor och hjärtan som är lika passionerade som vi är och vi hoppas att detta kan vara du!
Om tjänsten
I rollen som Operations Care Agent kommer du att jobba direkt med våra befintliga kunder i olika kanaler. Här besvarar du dagligen frågor och funderingar i chatt, mejl och telefon under våra öppettider. Efter en tids arbete kommer du också bli en del av att utföra ansvarsområden inom ditt team samt bidra till att utveckla processer om hur vi kan ta hand om våra befintliga kunder på ett ännu bättre sätt!
Vem är du?
Kommunikativ, du vet innebörden av att ge tydlig service i såväl skrift som tal!
Erfarenhet från liknande roll inom kundtjänst eller support
Du brinner för att få förklara hur saker och ting hänger ihop, högt och lågt
Du trivs i en dynamisk arbetsmiljö där saker och ting ständigt är under förändring
Du är en flexibel person, rycker gärna in och ställer upp för teamet
Du talar och skriver flytande på Svenska och kan även kommunicera på Engelska

Vad kan vi erbjuda dig?
Mysigt kontor mitt i centrala Stockholm med trivsam företagskultur innefattande fredagsfrukost, AW´s och fyllda läskkylar 😎
Vara en del av ett tight och familjärt team med en stöttande Team Leader
30 dagars semester = tid för både fjällen och stranden
Dator och mobil, är du team iPhone eller Android?
Friskvårdsbidrag
Givande och utvecklande arbete där du får chansen att påverka och utveckla vår kundupplevelse

Arbetstider: Vardagar 8-17 eller 9-18
Plats: Stockholm City
Start: Januari 2022 med hänsyn till uppsägningstid


Intervjuer sker löpande och tjänsten är en tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning med start i Januari 2022. Vi ser fram emot att få ta del av din ansökan!