Operations Care Agent 🇸🇪

Vi har hjälpt kunder att spara miljoner genom att omfinansiera dyra konsumentkrediter och ökat den finansiella hälsan med olika produkter i vår ekonomiapp! Men vi siktar högre: nya marknader, nya verktyg, nya produkter och nya sätt att förbättra och kommunicera med våra kunder om deras ekonomiska situation. Med andra ord: vi behöver fler hjärnor och hjärtan som är lika passionerade som vi är och vi hoppas att detta kan vara du!

Om tjänsten
I rollen som Operations Care Agent kommer du att jobba direkt med våra befintliga kunder i olika kanaler. Här besvarar du dagligen frågor och funderingar i chatt, mejl och telefon under våra öppettider. Efter en tids arbete kommer du också bli en del av att utföra ansvarsområden inom ditt team samt bidra till att utveckla processer kring hur vi kan ta hand om våra befintliga kunder på ett ännu bättre sätt!

Vem är du?

- Kommunikativ, du vet innebörden av att ge tydlig service i såväl skrift som tal

- Erfarenhet från liknande roll inom kundtjänst eller support

- Du brinner för att få förklara hur saker och ting hänger ihop, högt och lågt

- Du trivs i en dynamisk arbetsmiljö där saker och ting ständigt är under förändring

- Du är en flexibel person, rycker gärna in och ställer upp för teamet

- Du talar och skriver flytande på Svenska och kan även kommunicera på Engelska

Vad kan vi erbjuda dig?

- Mysigt kontor mitt i centrala Stockholm med trivsam företagskultur innefattande fredagsfrukost, regelbundna AW´s och fyllda läskkylar 😎

- Vara en del av ett tight och familjärt team med en stöttande Team Leader

- 30 dagars semester = tid för både fjällen och stranden 🏖 ⛷

- Dator och mobil, är du team iPhone eller Android?

- Friskvårdsbidrag

- Givande och utvecklande arbete där du får chansen att påverka och utveckla vår kundupplevelse

Arbetstider: Vardagar 8-17 eller 9-18
Plats: Stockholm City
Start: Februari 2023 med hänsyn till uppsägningstid

Intervjuer sker löpande och tjänsten är en tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning, med start februari 2023. Vi ser fram emot din ansökan!