Operations Center Technician (Citrix)

Vill du jobba i ett framgångsrikt företag med stark tillväxt? Hos oss erbjuds du en spännande tjänst på ett företag som är marknadsledande inom bland annat molntjänster, digitalisering och säkerhet, där du får omväxling, ansvar och utmaningar tillsammans med engagerade och trevliga kollegor.
I Operation Center fokuserar vi på incidenthantering, problemutredningar samt Internal Change. Vi bistår arbetet med tjänsteutveckling. Vi arbetar med våra kunders Managerade tjänster samt drift, uppgraderingar och teknisk dokumentation.
Du kommer att vara en viktig kugge i vårt Operationcenter. Tillsammans med övriga medarbetare inom Operationcenter så står ni för hela vår driftleverans mot kund.
För oss är det viktigt att du trivs och mår bra. Vi sätter trivsel och arbetsmiljöfrågorna högt på agendan med särskilt goda personalförmåner.
Om tjänsten
Du kommer att bli en del av ett professionellt och välfungerande team bestående av erfarna kollegor inom drift. Dagligen kommer du hantera incidenter och förändringar i arbetet med drift och förvaltning av Visolits Managerade Tjänster. Tillsammans med kollegor och kunder kommer du att lösa problem i komplexa driftmiljöer.
Du kommer också agera rådgivande för interna och externa intressenter samt arbeta med att effektivisera arbetsuppgiften genom automation och processutveckling.
Eftersom Visolit levererar tjänster 24/7/365 kan förskjuten arbetstid förekomma. Vissa resor inom Sverige kan förekomma.
Du kommer dagligen ha kontakt och samarbeta med andra delar inom vår driftorganisation samt vår konsultorganisation. Du kommer också att ha viss kundkontakt samt behöva delta i möten ute hos kund. Du kommer även att ha kontakt med leverantörer som berör dina tjänster.
Tjänsten är placerad i Visolits nybyggda och fräscha lokaler i Solna United.
Är det här du?
Du jobbar självständigt och är en kreativ problemlösare med ett stort tekniskt intresse. Du vill utvecklas och fördjupa dig inom dina tekniska intresseområden och följer den tekniska utvecklingen på nära håll, du kanske är med och driver den?
För att lyckas i rollen tror vi att har minst 2 års erfarenhet av drift och felsökning i Citrix och goda kunskaper inom Citrix Provisioning. Du kan ha en bakgrund som 2:nd line supporttekniker eller motsvarande kunskaper. Vidare är du van att hantera både virtuella och fysiska servrar, du har erfarenhet av drift och felsökning av Active Directory och kringliggande infrastruktur.
Vi ser att du har kunskap och erfarenhet:

Event Management

Incident Management

Problem Management

Citrix virtual desktop

Citrix virtual applications

Citrix hypervisor (XenServer)

Citrix Workspace

Citrix Cloud components

Citrix App Layering

ControlUp monitoring

Azure MFA

Arbetat utifrån dokumentation och fördefinierade instruktioner
Meriterande kunskaper och erfarenheter är:
Netscaler lastbalansering med content switching
Netscaler Gateway inklusive SSL-VPN samt integrationer med Citrix Storefront
PowerShell och automation
Citrix App-Layering med tillhörande accesslösningar
Du har en förmåga att hitta innovativa lösningar och snabbt prioritera om då detta krävs. Du har ett stort eget driv och initiativförmåga och är inte rädd för att ge dig i kast med uppgifter som inte har någon lösning på förhand. Samtidigt som du trivs med att jobba självständigt ser du värdet i att jobba i en grupp med ”högt i tak” och prestigelöshet. Andra viktiga egenskaper är en hög social kompetens och god kommunikationsförmåga. Vi söker någon som tycker detta är roligt, någon som gillar att hjälpa andra.
Intresserad?
Vi kommmer att göra urval och intervjuer löpande vilket innebär att tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt.
Eftersom flera av våra kunder är säkerhetsklassade, kommer vi att genomföra en bakgrundskontroll innan vi signerar anställningsavtal.
Vi ser fram emot din ansökan!