Operations Manager (Distans)

Baserade i USA med våra rötter i Sverige är Dosetest i framkant när det gäller att bekämpa överdoseringskrisen i USA, en kris som tragiskt nog tog över 100 000 amerikanska liv förra året. Vi är dedikerade till att förse organisationer som sjukhus och statliga/lokala myndigheter med avancerade och kostnadseffektiva testmetoder.
Vi har nått en betydande framgång genom att lansera den första patenterade produkten som nått marknadsframgång, vilket har lett till branschens största statliga kontrakt för att distribuera nästan 10 miljoner tester.
När vi fortsätter att växa och göra skillnad söker vi nu en dedikerad individ som vill bli en del av oss som Operations Manager. I denna roll kommer du att vara en central figur i att övervaka våra dagliga operationer, hantera samordningen mellan våra tillverkningspartners och vårt logistikteam, och samtidigt säkerställa att våra kunder får bästa möjliga support och service.
Vad du kommer att göra:
Fungera som en nyckelkontakt mellan tillverkningspartners och logistikteamet för att säkerställa en effektiv drift och problemfri produktions- och leveranskedja.
Analysera lagernivåer och optimera produktionsscheman för att möta affärsbehov och förhindra brist eller överskott.
Assistera i kundsupport vid behov, lösa frågor och identifiera möjligheter att förbättra kundnöjdheten, samt implementera effektiva lösningar.
Koordinera och stödja säljteamet med administrativa och operationella uppgifter för att säkerställa en hög servicenivå och en smidig säljprocess.
Samordna och förbättra interna processer, samt bistå VDi att driva strategiska verksamhetsinsatser för att stötta företagets tillväxt.

Kärnansvar:
Säkerställa effektiv kommunikation och samordning mellan tillverkningspartners, logistik och andra operativa team.
Övervaka lagerhantering och produktion för att möta affärsmål och optimera effektiviteten.
Assistera i kundsupport för att lösa problem snabbt och bygga långsiktiga kundrelationer.
Stödja säljteamet och bidra till effektiva administrativa rutiner som förbättrar hela organisationens prestation.

Vad vi värderar:
En detaljorienterad inställning och en stark förmåga att driva operationell effektivitet.
En proaktiv och lösningsorienterad approach, med en vilja att anpassa sig och arbeta i en snabb och dynamisk miljö.
En förmåga att kombinera strategiskt tänkande med ett fokus på att uppnå konkreta resultat, både för våra interna team och för våra kunder.