Operations specialist inom Microsoft 365

AddPros storkunder fortsätter att uppskatta AddPro för våra kompetenta medarbetare och träffsäkra leveranser av avancerad support inom Microsoft 365 och Digital Workplace. Förutom spännande tekniska utmaningar att lösa kommer du in i ett starkt och sammansvetsat team med en närvarande och väldigt uppskattad ledare. Kom och utvecklas med oss!

Kortfattat ingår rollen 3rd och 2ndline-support för globala företag där du problemlöser i komplexa miljöer som går utanför de flesta IT-teknikers dagliga arbete. Du jobbar i kundernas egna digitala miljöer, med möjlighet att kombinera remote working med att jobba på kontoret (med Hyllies bästa utsikt!)

Om du redan var en del av vårt team hade tre dagar kunnat se ut såhär:

Igår startade du arbetsdagen genom att synka med teamet, där vi tillsammans tar tempen på hela teamet, ser om det finns några utmaningar och pratar lite stort och smått.

Därefter delade vi upp teamen efter olika leveransområden och du fortsätter i “Warning & Breached”-möte. Där diskuterades aktuella utmaningar och om det är ärenden som behöver extra tillsyn eller som behöver prioriteras. Du uppskattar dessa produktiva möten där ni löser och lär er mycket, och får några sköna skratt på köpet. Efter det tog du dig an dagens ärenden som innehöll mailkontohantering som servicedesk inte kunnat lösa, granska skadliga mail och med hjälp av MFA och Conditional Access undersökt varför inloggningar misslyckas.

Idag ägnade du förmiddagen åt att bland annat verka som rådgivare mellan kundens lokala Servicedesk och produktägaren. Dessutom uppdaterade du dokumentationen om felsökning för skapandet av O365 grupper, vilken Servicedesken i sin tur använder sig av.

I teamet är ni alla specialister inom Microsoft 365 och Exchange men generalister inom ett större område då er kompetens täcker väldigt många olika frågor och funktioner. Denna månad ser du fram emot att specialisera dig på något nytt och fokuserar just nu på en ny funktion i SharePoint och ägnar eftermiddagen åt ”on the job-learning” inom utvalda tickets. Under dagen har ni små gemensamma möten på Teams. Ibland tar de två minuter, ibland en halvtimme, men du uppskattar verkligen att ha dina engagerade kollegor så nära.

Imorgon har du först synk med din chef. Du uppskattar hans inlyssnande och empatiska ledarstil som trots en lika aktiv vardag som du själv alltid tar sig tid. Han tror starkt på sitt team och att alla spelar sin viktiga roll. På lunchen ska du vara med på ett internt communitymöte som rör nya funktioner i Microsoft 365 där såväl konsulter som tekniker medverkar och diskuterar det senaste inom Microsoft 365.

Våra förutfattade meningar om dig

Vi välkomnar dig som har en vilja och ett driv att utvecklas tillsammans med oss. Den bredd vi har på specialistkompetens in-house samt strukturerna för intern kompetensutveckling gör att din utveckling är i säkra händer hos oss.



Det här tror vi om dig hittills:

- Du har goda kunskaper kring administration av Microsoft 365 med fokus på Exchange, Teams, SharePoint och OneDrive
- Du har god kunskap inom administration av Exchange On Prem (2016)
- God förståelse för hybridmiljöer inom Office
- God förståelse kring PowerShell och dess användning i administrationen av Office 365


- Du är en stjärna på felsökning och har en god vana av att arbeta med IT-support på en högre nivå
- Du uttrycker dig obehindrat på svenska och engelska




The AddPro Way

AddPro stärker våra kunders konkurrenskraft genom att utveckla, utmana och digitalisera kundens verksamhet. Och kunderna älskar oss; de bedömer oss som marknadsledande inom verksamhetsnära IT*! Våra kunder är medelstora till stora företag och statliga förvaltningar som har höga krav på kompetens och support. Hos oss lever vi ”The AddPro Way” och brinner för innovation och förändring. Lagandan är stark och prestigelös där vi är hängivna att hjälpa varandra framåt. Oavsett uppgift i bolaget strävar vi alltid efter att bli bättre på det vi gör och möjligheten att påverka genom egna idéer och initiativ är stor. Du njuter av stor frihet och ansvar hos AddPro där vi vill underlätta för dig att lyckas såväl på jobbet som i privatlivet. Dessutom vill vi ha roligt under tiden - vi gör det med passion eller inte alls!

AddPro är ledande på att skapa operativa, taktiska och strategiska värden hos våra kunder enligt Radars stora leverantörskvalitetsgranskning 2020! :D

Är du vår nya kollega?

Är du nyfiken på tjänsten och har frågor? Kontakta då rekryterare Johanna Hedqvist på johanna.hedqvist@addpro.se, eller skriv din fråga i chatten här bredvid. Alla ansökningar och kontakter behandlas såklart konfidentiellt. Sista ansökningsdag är 2021-10-20 och vi kontaktar kandidater löpande så vi rekommenderar att du ansöker till tjänsten så snart du kan.

Sökord: M365 / Microsoft / Sharepoint / Onedrive / Teams / Exchange on prem / Hybridmiljöer / Powershell / O365 / AddPro / Malmö / Hyllie