Operativ kundsupport

Hållbar textilservice för kunder med höga krav på service, kvalitet och hygien.

Med Textilia blir våra kunders vardag enklare. Vi ser till att de alltid har rena och hela textilier av hög kvalitet – på rätt ställe, i rätt mängd, i rätt tid. Men vi nöjer oss inte där. Genom engagemang, transparens och innovation strävar vi alltid efter att hitta den allra bästa lösningen för varje enskild kund. Framför allt strävar vi efter att tillsammans med våra kunder hitta de mest hållbara lösningarna. Vi kan inte längre kompromissa med klimatet –
att skapa en renare morgondag är vår mission och vårt allra viktigaste uppdrag.

Idag är vi 750 medarbetare runt om i Sverige. Textilia är dessutom en del av den danska koncernen DFD, så totalt sysselsätter vi närmare 2200 personer. Tack vare vår gemensamma värdegrund utvecklas vi tillsammans och strävar alla mot samma mål.


Vi vill att våra medarbetare ska känna sig stolta över att arbeta på Textilia. Därför är engagemang, nytänkande, och affärsfokus ord som är otroligt viktiga för oss, både som leverantör och som arbetsgivare.




Textilia söker en driven och servicemedveten kundsupporter till Göteborg

Brinner du för kundservice och trivs du i en dynamisk produktionsmiljö där varje dag är olik den andra? Vill du vara delaktig i det dagliga operativa arbetet? Då har du nu chansen för att ta dig an rollen som kundsupporter på vår produktionsenhet i Göteborg!

Rollen som kundsupporter innebär att samordna kundförfrågningar med produktion och logistik på vårt tvätteri i Göteborg som i dag har ca.

25 medarbetare. Tillsammans med dina kollegor ansvarar du för att våra kunder inom hotell, restaurang, vård, industri mm. varje dag får sina önskade leveranser av fräscha textilier. Det är du som har dagliga dialogen med våra kunder genom att besvara telefon och mejl samt ta emot inkommande ärenden via vårt CRM-system. Du vidareförmedlar och samordnar med produktionschefen och du förväntas att aktivt arbeta ute i produktion för att säkerställa leverans till kund. Arbete som kan innefatta i rollen är, orderhantering, kvalitetskontroll och lagerstyrning. Du är länken mellan våra kunder, vår produktion och vår logistik som säkerställer att vi gör som vi lovat i alla lägen.

Du kommer att ingå i den lokala ledningsgruppen och du rapporterar till enhetens Platschef. Tillsammans jobbar ni efter uppsatta mål och du kommer även arbeta tillsammans med kollegor på andra anläggningar runtom i Sverige och Danmark.

Vi förväntar oss att du har en stark och utåtriktad vinnarattityd och en mycket god förmåga att förstå, vidareförmedla och hantera olika typer kundärenden. Det är därför avgörande att du kan uttrycka dig väl i tal och på skrift, har god datorvana och inte är rädd för att fatta beslut. Vi tänker oss att du idag arbetar inom service och har daglig kontakt med kunder. Det viktigaste för att lyckas är personligt engagemang samt en nyfiken, stresstålig och samarbetsvillig personlighet där det är naturligt att alltid sätta kunden i centrum. 

Verksamheten planeras att under 2025 flyttas ifrån nuvarande lokaler i Utby till en helt nybyggd anläggning i Fjärås, Kungsbacka. En förutsättning för dig som söker tjänsten är därför att du är beredd på att arbetsplatsen kommer att flyttas till Fjärås inom de närmsta åren.

Vi erbjuder en utmanande och utvecklande vardag med goda utvecklingsmöjligheter i ett branschledande företag inom en av de största och mest innovativa tvätterikoncernerna i Skandinavien. Under introduktionsperioden kommer du att få en ordentlig introduktion till tvätt branschen, företaget och våra kunder och få upplärning lokalt såväl som på våra systeranläggningar och vårt huvudkontor i Örebro. Beroende på dina unika kvalifikationer och erfarenheter har vi möjlighet att anpassa rollen och arbetsuppgifterna.

Stämmer detta på dig? Varmt välkommen med din ansökan, tjänsten kan vara tillsatt innan sista ansökningsdag.

Rekryterings och bemanningsföretag undanbes höra av sig!

VI STÅR FÖR ETT ÖPPET OCH MÅNGKULTURELLT SAMHÄLLE


På Textilia är vi stolta över många saker. Men vi är extra stolta över att vara en mångkulturell arbetsplats. Vi ser dagligen hur mångfald bidrar till en positiv utveckling - för individen, för Textilia som företag och för ett hållbart och öppet samhälle med plats för alla. Välkommen in i värmen.