Operativ ledare till Polisens kontaktcenter i Nässjö

Är du redo för en större uppgift?
Att arbeta för Polisen är att skapa trygghet i människors liv varje dag.

Polismyndigheten är Sveriges största myndighet med ca 35 500 medarbetare och är organiserad i sju polisregioner, ett antal nationella avdelningar samt ett kansli.
I Polisregion Öst ingår polisområdena Östergötland, Södermanland och Jönköping samt flera regionala enheter däribland Polisens kontaktcenter.

PKC har i uppdrag att ge snabb och rättssäker service till medborgarna. PKC är en central del av polisens service till allmänheten och tar emot merparten av de anmälningar gällande brott, förluster och tips som inkommer till Polisen samt genomför initiala utredningsåtgärder i ärenden. Våra möten med medborgare ska präglas av tillgänglighet, engagemang och effektivitet som är nyckelord i Polisens värdegrund.

PKC-sektionen som är placerad i Nässjö består av sektionschef, gruppchefer för grupper som består av operatörer, operativa ledare, förundersökningsledare (FU-ledare) och administratörer.

Vi är en arbetsplats med en stark tro på allas lika värde oavsett polisiär- eller civil bakgrund. Hos oss arbetar vi på ett målmedvetet sätt med att utveckla kompetens hos alla våra medarbetare både i det utredande uppdraget och arbetsledning. Vi har operativa ledare, gruppchefer och FU-ledare med en civil bakgrund. Vi är måna om att arbeta med kulturfrågor, där du som operativ ledare genom din funktion samt vilka värden du står för, är en viktig kulturbärare för oss och en framgångsfaktor för att vi ska lyckas i vårat uppdrag.

Vi söker nu dig som vill arbeta som operativ ledare på PKC i region Öst, Nässjö


ARBETSUPPGIFTER
Operativ ledare är en arbetsledande funktion och har delegerade arbetsmiljöuppgifter för samtlig personal på arbetsplatsen. Operativ ledare rapporterar direkt till ansvarig gruppchef.
I din funktion som operativ ledare har du ett tätt samarbete med PKC-operatörerna och förundersökningsledarna. Du ansvarar för den operativa driften inom 48 timmar på arbetsplatsen, vilket innebär att du leder i den händelsestyrda verksamheten på PKC. Utöver samverkan inom PKC krävs det även många andra interna kontakter bland annat gentemot PKC i andra regioner, regionledningcentralen, nationella telefonväxeln, nationella operativa avdelningen och IT-support. Som operativ ledare agerar du spindeln i nätet.
Exempel på arbetsuppgifter är att säkerställa att det finns tillräckligt med resurs för dagen samt att de tillgängliga resurserna används så effektivt som möjligt. I det arbetet kan du också ha en coachande och vägledande roll gentemot operatörer. Du ansvarar för att ha en uppdaterad operativ lägesbild för PKC öst och att delge den på utsättningar under dagen. Du har ett stort ansvar i att skapa förutsättningar för PKC öst att nå uppsatta service- och utredningsmål. Även administrativa arbetsuppgifter ingår i tjänsten som operativ ledare.


KVALIFIKATIONER
Detta är en möjlighet för dig som har:
• Goda kunskaper i svenska i tal och skrift
• Erfarenhet av en arbetsledande befattning.
• Godkänd gymnasieutbildning

Vi ser det som meriterande om du utöver ovan även har:
• Erfarenhet av arbetsledande befattning i händelsestyrd verksamhet.
• Kunskap i polisiära datasystem.
• Polisexamen

Vi söker dig som har förmågan att se den egna verksamhetens arbete i ett större sammanhang samtidigt som du förstår och agerar utifrån din roll i verksamheten. Du har förmåga att vara flexibel och lösa problem som dyker upp utifrån verksamhetens bästa. Rollen ställer höga krav på att prioritera i en händelsestyrd miljö där du behöver vara skicklig i att hantera ett högt tempo. I din roll agerar du arbetsledande i det operativa arbetet vilket kräver att du kan vara tydlig och ibland ta obekväma beslut utifrån helheten. Du förväntas kunna företräda PKC och vara en representant i olika sammanhang där du kan samarbeta med olika aktörer både internt och externt.
Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper.


ÖVRIGT
Placeringsort: Nässjö
Anställningsform: Tillsvidareanställning, kan komma att inledas med en provanställning om sex månader
Arbetstid: Bemannat årets alla dagar, mellan kl 06.30-23.00, vilket innebär oregelbundna tider
Tillträde: Enligt överenskommelse

Välkommen med din ansökan i form av CV och personligt brev senast den 31 mars 2023. Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Ansökningar till denna befattning kommer endast tas emot via Polismyndighetens webbplats.

Har du skyddade personuppgifter, referenser eller liknande information som du själv bedömer som skyddsvärd rekommenderar vi dig att du skickar din ansökan uppmärkt med annonsens referensnummer via brev till adressen: Polismyndigheten, Registratorskontoret, 106 75 STOCKHOLM, eller kontakta ansvarig HR-konsult.

Om du fortsätter din ansökan digitalt kommer din ansökan hanteras via Polisens rekryteringsstöd Visma Recruit.

Om du vill komplettera din ansökan vänder du dig till ansvarig HR-konsult.

Polismyndigheten är Sveriges största myndighet. Vi erbjuder dig en arbetsplats som stimulerar till mångfald, kreativitet och personlig utveckling.
Läs gärna om våra förmåner som anställd hos polisen på: https://polisen.se/erbjudande

Hos oss får du möjlighet att bidra till Polisens uppdrag - att öka tryggheten och minska brottsligheten i samhället. Vi bedriver vår verksamhet enligt vår värdegrund: engagemang, effektivitet och tillgänglighet. Som medarbetare inom polisen agerar du för likabehandling. Det är en förutsättning för rättssäkerhet, rättstrygghet och för polisens legitimitet i samhället. Som företrädare för polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för polisen.

Läs gärna mer om polisen och vår verksamhet på https://polisen.se

Varmt välkommen med din ansökan!

Vi undanber oss samtal från dig som vill sälja annons- och rekryteringstjänster.