Operativa avdelningen söker telefonister

Operativa avdelningen söker telefonister till sektionen för telefoni- och växel

Operativa avdelningen står för spetskompetens och vi bedriver en länsövergripande verksamhet på framkant för att öka tryggheten för såväl medborgare som medarbetare.Vid operativa avdelningen finns Sjö-, Trafik-, Hund-, Piket-, Rytteri-, Tunnelbane-, Länskommunikations- samt Operativa samordningsenheten.Vid avdelningen är ca 650 medarbetare placerade.

Telefonväxeln i kvarteret Kronoberg är en av landets största växlar som ger service till ca 12.500 abonnenter inom rättsväsendet.Vi är ca 40 personer anställda och har öppet dygnet runt.Växeln är av typ MD 110 baserat på DNA 4.0 plattformen i PC-miljö.Vår största uppgift är att snabbt, korrekt och professionellt förmedla inkommande samtal rätt till de myndigheter som är anslutna till telefonväxeln.Arbetsplatsen är belägen i kvarteret Kronoberg, Kungsholmen.

Arbetsuppgifter
Arbetet som telefonist i vår växel är intensivt, krävande och ansvarsfullt.Vi har ofta ojämn arbetsbelastning på grund av oförutsedda händelser och därför ställer vi stora krav på din flexibilitet.Du ska ta emot alla förekommande samtal och medföljande arbetsuppgifter.Självständigt utföra samtalssortering.Vara behjälplig till interna och externa kunder.Självständigt upprätta kontakter och medverka till god service/samarbete.Delta aktivt i gruppens förekommande arbetsuppgifter.Medverka till utveckling av verksamheten.I växeln får du en bred och gedigen kunskap om rättsväsendets organisation vilket ger dig stora utvecklingsmöjligheter.

Du kommer att få en instruktörsledd utbildning under sex - åtta veckor.

Kravprofil
- Talar ett klart och tydligt språk.
- Har goda kunskaper i engelska, flera språk är meriterande.
- Har utbildning på gymnasienivå.
- Är utåtriktad.
- Är serviceinriktad.
- Har god samarbets- och kontaktförmåga.
- Stresstålig.
- Har PC-vana.
- Erfarenhet av liknande arbetsuppgifter är meriterande.

Övrigt
Anställningarna är säkerhetsklassade och erfordrar därför svenskt medborgarskap.Vi söker medarbetare till skiftestjänstgöring över hela dygnet.Anställningen är visstidsanställning 6 månader med möjlighet till förlängning.

Polismyndigheten vill tillvarata de kvaliteter som en jämn könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten.

Upplysningar

Fackliga företrädare

Ansökan

Sista ansökningsdag är den 11 februari 2010.

Med anledning av arkivbestämmelser återsänds ansökningshandlingarna efter 2 år och endast på särskild begäran.