Operatör natt

Inom företaget finns goda utvecklings- och karriärmöjligheter då de har omfattande utbildningsprogram och en levande dialog mellan medarbetare och chefer.De värdesätter att upprätthålla en god arbetsmiljö och jämställdhet.Förmåner som erbjuds är bland annat friskvård, tillgång till gym och träningsmaskiner, fruktkorg, kick-off och pensionsförsäkring.Som medarbetare inom detta företag kommer du att trivas och känna god gemenskap i gruppen. Arbetsuppgifter och omfattning: Arbetsuppgifter: De primära uppgifterna som larmoperatör är att åtgärda larm och att hjälpa kunderna med dessa frågor, men man arbetar även tillsammans med kunden i en nära relation för att utveckla såväl säkerhet som tjänster och rutiner.Ett krav som ställs på dig är att kunna hålla hög servicegrad utan att sänka säkerheten för kunderna.Som larmoperatör kommer du att ta emot och vidareförmedla larm.Det innebär att ta hand om inkommande signaler, förmedling av dessa, larmhantering och telefonsamtal med kunder där du ger support.Åtgärdsinstruktioner finns att följa.En väldigt stor del av arbetsdagen består av telefonsamtal med kund samt att handlägga ärenden, varför ett stort kundfokus är viktigt i detta arbete. Omfattning: Deltid vid behov.I snitt blir det troligtvis 2 dagar per vecka.Arbetstiderna kan vara både dag och natt beroende av behov.Som larmoperatör kommer du att vara anställd via Framtiden och uthyrd till vår kund.Skallkrav: 1.God svenska - Du behöver kunna göra dig förstådd på svenska i tal och skrift, då en stor del av din arbetstid innebär telefonkontakt med svensktalande kunder.2.Minst 2-årig gymnasiekompetens - Du behöver ha godkänt i basämnena svenska, engelska, matematik samt samhällskunskap.3.Du får inte finnas med i brottsregistret - En kontroll via Rikspolisstyrelsen kommer att genomföras.4.Vi söker dig som är student med flexibla tider och vill jobba deltid vid behov hos vår kund. Meriterande: 1.Erfarenhet av att arbeta med liknande arbetsuppgifter, t.ex. på callcenter/kundtjänst är starkt meriterande för tjänsten.2.Kunskap/erfarenhet av olika datasystem är meriterande.3.Är du teknikintresserad och/eller har kunskap om säkerhetsbranschen är det en fördel, men absolut inget krav.Personliga egenskaper: I rollen som larmoperatör är dina personliga egenskaper viktigare än kunskap/erfarenhet.Vi söker dig som har 100 % fokus på jobbet under arbetstid, kan hantera ett högt informationsflöde och många samtida händelser där det krävs att fatta snabba och korrekta beslut.God simultankapacitet är av stor vikt.Det är viktigt att ha ett logiskt tankesätt och bra minneshantering. Du är noggrann, initiativrik, hjälper gärna dina kollegor, har stort kundfokus och vill verkligen förstå kundens säkerhetsbehov.Du tar gärna för dig när det gäller att tillförskaffa dig ny kunskap och har ett driv att utvecklas.I arbetsgruppen är det viktigt att vara rak och ärlig för att främja en öppen dialog.Vi ser gärna att du har ett långsiktigt intresse av detta jobb.Du kommer att vara anställd av Framtiden och jobba som uthyrd konsult hos ett av våra spännande kundföretag.Kommun: Stockholms stad Tillträde: Så snart som möjligt.Välkommen att ansöka omgående då urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstidens slut.Ansökan senast: 2010-03-24 Låter detta som ett jobb för dig?Eller känner du någon som är lämplig?Kontaktperson:Sara Wennström, personalansvarig.