Operatör Remote center

Har du ett tekniskt intresse och vill du arbeta med den senaste fastighetstekniken? Gillar du problemlösning och utmanas av att hitta den bästa lösningen för kunden? Då kan vår tjänst vara något för dig!

Vårt Remote center är vårt digitala hjärta där vi erbjuder våra kunder larmhantering av deras fastighetstekniska system, fjärrsupport och kundtjänst. Våra experter analyserar fastighetsdata, övervakar och styr den tekniska driften. Vi hjälper också våra kunder med energioptimering och driftanalyser. Allt för en hållbar, smartare och effektivare drift!

Nu söker vi en kollega till vårt sammansvetsade team som ansvarar för inkommande ärenden via telefon, mail och drift- och fastighetslarm. Tjänsten är på heltid och placerad på vårt huvudkontor på Lindhagensgatan 126, Stockholm.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Övervakning; larmhantering och analys av tekniska system
• Ta emot felanmälningar via telefon och epost
• Handläggning av ärenden i flera system, bl.a. SAP
• Samordna insatser vid akuta larm
• Utföra felsökning och åtgärder via fjärrstyrning

Din Profil

Vi behöver människor med olika kompetenser och erfarenheter. I tjänsten behöver du ha god datorvana. Har du tidigare erfarenhet av driftövervakning, larmhantering, fastighetsdrift eller kundtjänst är det meriterande. Vi vill att du också har:

• Gymnasial utbildning
• Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift
• Goda kunskaper i Officepaketet

För att vara framgångsrik i ditt arbete har du förmågan att se lösningar snarare än problem och snabbt sätta dig in i och lösa uppgifter. Vidare har du god samarbetsförmåga, kan kommunicera med kollegor och kunder samt trivs också med att arbeta självständigt. Vi tror att du har ett tekniskt intresse och en vilja att utvecklas.

Tjänsten kräver svenskt medborgarskap, samt att du inte förekommer i belastningsregistret.

Arbetspassen är fördelade över dygnets alla timmar, årets alla dagar, vilket innebär att både natt och helgjobb ingår i tjänsten.

Kort om Caverion - Building performance

När du jobbar på Caverion växer du med oss. I takt att du skaffar dig nya kunskaper, får du också nya möjligheter. Vi uppmuntrar våra medarbetare att lära som en del av jobbet- att ställa frågor, be om hjälp och dela med sig av kunskaper. Du får också hos oss ett stort nätverk inom alla teknikområden. Vi finns i 10 länder, i Sverige är vi ungefär 2 500 medarbetar och vi finns på 71 orter från Ystad till Kiruna. Läs mer på caverion.se

Building performance betyder att vi bygger våra omgivningar på ett smart och hållbart sätt så att företag lyckas, och att människor mår bra. Vill du veta hur? Ta en tur Caverion Smart City

Kontakt & Ansökan

Om du tycker att detta låter intressant och har någon fråga är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Mia Olsson tel. 070-237 14 13 alt. mail maria.olsson@caverion.com .

I denna rekryteringsprocess ingår att vi gör tester, bakgrundskontroll och säkerhetsprövning innan anställning.

Alla former för telefonsamtal som inte berör frågor om tjänsten, t ex från rekryterings-/ bemanningsföretag/ annonssäljare undanbedes.

Din ansökan vill vi ha senast den 5 januari 2024! OBS: Skicka gärna in din ansökan redan idag då tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.

Välkommen med din ansökan!