Operatörer för anmälningsupptagning till Särskilda utredningar, Stockholm

Avdelningen för särskilda utredningar (SU) handlägger ärenden enligt förordningen (2014:1106) om handläggning av ärenden om brott av anställda inom polisen och vissa andra befattningshavare (SUF). Ärendena avser anmälningar mot anställda och uppdragstagare inom Polismyndigheten och Säkerhetspolisen, polisstuderande, åklagare, domare, nämndemän, riksdagsledamöter och statsråd. Vidare ska avdelningen vid behov ge stöd och biträde till Justitieombudsmannen, Justitiekanslern och andra myndigheter.
Avdelningen består av ett kansli, en ärendesamordningsenhet, en underrättelseenhet, en spaningsenhet, en bildanalysenhet samt fyra utredningsenheter. Kansliet, ärendesamordningsenheten, underrättelseenheten, bildanalysenheten samt spaningsenheten är placerade i Stockholm. Utredningsenheterna är placerade i Stockholm, Uppsala, Göteborg och Malmö. SU är lokaliserade i egna lokaler separerade från övriga Polismyndigheten
Arbetet innebär att du tar emot och dokumenterar brottsanmälningar, ger upplysningar, tar emot tips samt skriver kompletterande PM utifrån samtal med brottsutsatta personer och vittnen.
Du lämnar också information om lagar och förordningar. Det ställer krav på att du kan tolka och tillämpa de regelverk som gäller och att du är samhällsorienterad. En annan viktig del av arbetet är att vara tillgänglig, serviceinriktad och att omhänderta ärenden på ett effektivt sätt.
Som operatör arbetar du självständigt men också i nära samarbete med andra inom avdelningen. Då direktiv om arbetet ibland förändras är det viktigt att du lätt kan anpassa dig till förändringar och nya förutsättningar. Arbetet är stillasittande och du pratar i telefonen större delen av dagen. Periodvis kan arbetsbelastningen vara hög och arbetet kan ibland upplevas psykiskt påfrestande. Eftersom detta är en nystartad verksamhet ser vi att du är utvecklingsorienterad, driven och tar egna initiativ för att utveckla verksamheten.
Arbetstiderna kommer vara under dagtid på vardagar.
Kvalifikationer
Detta är en möjlighet för dig som har:
Utbildning som PKC operatör inom Polismyndigheten med godkänt resultat alternativt motsvarande utbildning eller erfarenhet
Minst ett års erfarenhet som operatör / anmälningsmottagare inom polisen
Godkänd gymnasieutbildning eller motsvarande utbildning som arbetsgivaren bedömer som likvärdig
Mycket god datorvana och goda kunskaper i polisens system Durtvå, Webstorm och centrala system.
Mycket god förmåga att uttrycka dig korrekt i tal och skrift på svenska
God förmåga i engelska, främst i tal och förståelse

Då tjänsten är placerad i säkerhetsklass krävs svenskt medborgarskap.
Det är meriterande om du även har:
Erfarenhet av administrativt arbete
Eftergymnasial utbildning, med fördel kurser inom juridik, beteendevetenskap eller kriminologi
Ytterligare språkkunskaper än svenska, engelska och de nordiska språken

Personliga egenskaper
Du är van vid ett högt arbetstempo där du snabbt och effektivt kan omhänderta och identifiera uppkomna behov. Arbetet kräver att du har en personlig mognad, en stor yrkesmässig integritet samt att du har förmåga att kommunicera med olika typer av människor i olika sinnesstämningar. Du är flexibel och bra på att prioritera i stressiga situationer, vilket krävs då arbetsbelastningen skiftar. Utöver det ska du ha hög känsla för rättssäkerhet.
Vi kommer att lägga stor vikt vid personliga egenskaper.
Har du frågor om uppdraget är du välkommen att kontakta rekryterande chef:
Anders Öström via tfn 0734–256002 eller epost anders.ostrom@polisen.se alternativt Mikael Ekman, mikael.ekman@polisen.se
Har du frågor gällande rekryteringsprocessen kontakta ansvarig HR-konsult:
Sigrid Palmkvist, sigrid.palmkvist@polisen.se
På grund av semesterperiod kommer intervjuer att genomföras i augusti, återkoppling kommer dock ske tidigare än så.
Fackliga företrädare
Polisförbundet, Sofia Ask, tfn: 010-563 87 10
SACO, nås via Polisens växel tfn: 114 14
SEKO Polisen, Karna Tillheden, tfn: 010-561 66 27
ST, nås via Polisens växel tfn: 114 14
Anställningsform: Tillsvidareanställning med provanställning om 6 månader
Arbetsort: Stockholm
Arbetstid: Vardagar, dagtid
Tillträde: Enligt överenskommelse
Från och med maj 2024 använder vi inte personligt brev i våra rekryterings-processer. Vi ber dig istället att bifoga ditt CV där du tydligt beskriver på vilket sätt du uppfyller efterfrågade kvalifikationer och meriter kopplat till aktuell rekrytering. Du kan se den kompletta kravprofilen i jobbannonsen.
Utöver CV behöver du även besvara ett antal urvalsfrågor som en del av din ansökan. Dessa frågor utgår från aktuell kravprofil och ligger till grund för det urval som sker i processen. Att besvara frågorna är en förutsättning för att din ansökan ska anses komplett.
Gå in på polisen.se och sök fram den aktuella annonsen, spara ner urvalsenkäten, fyll i den och bifoga den i mailet med din ansökan/ditt CV.
Vänligen notera att krav och eventuella meriter ska vara uppfyllda vid ansökningstillfället.
De uppgifter du lämnar i samband med din ansökan kan användas för att kontakta dig, få information och kallelser samt eventuella anställningshandlingar.
Välkommen med din ansökan i form av CV och besvarade urvalsfrågor via e-post till jobb.na@polisen.se senast den 12e juni 2024. Ansökningar till denna befattning kommer endast tas emot via den mailadress som anges i annonsen. Märk din ansökan med referensnummer A327.811/2024 i mailets ärendemening.
Har du skyddade personuppgifter, referenser eller liknande information som du själv bedömer som skyddsvärd rekommenderar vi att du kontaktar ansvarig HR-konsult innan du går vidare med din ansökan.
En anställning hos Polismyndigheten kan komma att inledas med en provanställning om sex månader.
Vi ställer höga krav på våra medarbetares säkerhets- och sekretessmedvetenhet. Säkerhetsprövning med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) genomförs innan beslut om anställning fattas. Med anställning följer en skyldighet att krigsplaceras. Läs mer om krigsplacering och säkerhetsprövning under https://polisen.se/krigsplacering och https://polisen.se/sakerhetsprovning
Polismyndigheten kommer att behandla dina personuppgifter i enlighet med reglerna i EU:s dataskyddsförordning (2016/679) och annan tillämplig dataskyddsreglering. Läs mer om vår hantering av personuppgifter på https://polisen.se/personuppgifter/rekrytering
Din ansökan är en offentlig handling enligt offentlighetsprincipen.