Operatörer sökes till Falck Räddningskår AB

Vi hjälper privatpersoner, företag och organisationer att alltid känna i sig i säkra händer med Falck. Vi arbetar med trygghet utifrån ett helhetsperspektiv och erbjuder vägassistans, försäkring och mycket annat. Vi är stolta över byggt upp ett eget rikstäckande bärgarnätverk som sträcker sig längs med hela Sverige.

Vill du utvecklas och satsa på framtiden med oss på Falck Räddningskår?

Om rollen
Som operatör kommer du att arbeta i en räddningscentral för att hjälpa människor som har olika typer av problem med sitt fordon samt andra objekt. Arbetet sker genom att besvara inkommande samtal från kunder runt om i Sverige och övriga Europa.
Du kommer att arbeta kundvårdande samt rådgivande och ge svar på varierande frågor beroende på kundens situation.
Dina främsta arbetsverktyg är telefon och datorn då arbetet består till stor del av sökning/registrering av information samt andra administrativa sysslor.
Under uppdragets första veckor kommer du att få en gedigen utbildning för att ge dig rätta verktyg för att lyckas i rollen som operatör hos Falck.

Vi söker dig som:

• Har minst gymnasiekompetens.
• Har mycket god datorvana och god navigeringsförmåga i system.
•
• Har tidigare erfarenhet av liknande uppgifter exempelvis Contact center, kundtjänst.
• Har goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift.
• Har mycket god servicemedvetenhet.
• Kan arbeta röda dagar, lov, sommarmånaderna, jul- och nyårshelgen.

Som person värdesätter du att hjälpa andra människor och är bekväm med att ha telefonen som främsta arbetsredskap och du behöver hantera datorn obehindrat. Du är en serviceinriktad lagspelare som brinner för att ge god service och också bidrar till en god stämning i ditt team.
Andra egenskaper som beskriver dig är att du är en driven, punktlig, självgående och problemlösande person som sätter kundens välbefinnande i fokus.
Det är mycket meriterande om du har bil- eller teknikintresse och om du behärskar flera språk.

Övrigt
Start: Enligt ök (kunna arbeta upp till 100% under juni-augusti)

Omfattning: 50%, du ska kunna arbeta utanför ditt ordinarie schema vid behov.

Anställningsform: Allmän visstidsanställning på 3-6 månader, förlängning kan komma att ske.

Plats: Lidingö

Arbetstid: Enligt schema (mellan kl 08:00-17:00). Tjänstgöring på röda dagar förekommer om dessa infaller under vardagar.

Lön: Enligt kollektivavtal

Obligatorisk legal prövning enligt lagstiftning om försäkringsdistribution tillämpas där utdrag från Polisens belastningsregister beställs och sökning hos Upplysningscentralen (UC) görs. Det krävs att prövning godkänns för att uppfylla kraven om anställning, uppfylls dessa inte så gäller ej ev. anställningsavtal.

Vid frågor om tjänsten, kontakta Christopher.hultin@se.falck.com