Operatörer sökes till Polismyndighetens Regionledningscentral (RLC), Stockh

Region Stockholm har ca 7000 medarbetare och består av Stockholms och Gotlands Län. Det finns fyra polisområden inom regionen: Nord, City, Syd samt Gotland. Vidare finns det fyra regionala enheter: Gränspolisenheten, Operativa
enheten, Underrättelseenheten och Utredningsenheten samt ett kansli som lyder direkt under regionpolischefen. Regionledningscentralen (RLC) lyder under Operativa enheten.

Operativa enheten består av ett flertal sektioner: trafikpolis, sjöpolis, polishundar, polisrytteri, insatsstyrkan, operativa kommunikativa insatser, regionledningscentral och polisens kontaktcenter. Enheten har även tre kansligrupper som är en stödjande, beredande och samordnande resurs för operativa enhetens ledning och sektioner.

Operativa enhetens uppdrag är att aktivt stödja lokalpolisområden, polisområden och enheter i sitt grunduppdrag. Detta gör vi genom att utveckla och tillhandahålla specialistförmåga som höjer den operativa effekten i arbetet med regionens problembild. Med specialistkompetens, hög service och god samverkan är operativa enheten en viktig del i det operativa och brottsbekämpande arbetet i Polisregion Stockholm.

Region Stockholm söker nu ett flertal RLC-operatörer med placering på Kungsholmen.
RLC är en dynamisk arbetsplats som präglas av högt tempo och stark vilja att hjälpa medborgaren. RLC arbetar aktivt med att fånga in våra lokalpolisområdens lokala problembild i syfte att på bästa sätt stötta och leda de yttre polisära resurserna i regionen. Våra operatörer bidrar till att optimera hela region Stockholms yttre polisresurser för att tillgodose medborgarens behov.

RLC är bemannat dygnet runt, 365 dagar om året. Arbetstiden förläggs genom treskift vilket innebär dag-, kväll- och nattjänstgöring. Du kommer att schemaläggas på rullande schema vilket innebär att du inte kan välja om du endast önskar arbeta dag, kväll eller natt.

ARBETSUPPGIFTER
Operatörens huvuduppdrag är att besvara 112-samtal från allmänheten, hantera radioanrop från poliser i yttre tjänst, bedöma och registrera informationen samt prioritera och beordra polisresurser till olika uppdrag. I ansvaret ingår att vara tillgänglig för medborgarna och säkerställa att polisen snabbt kan svara och agera på ärenden där medborgarna behöver hjälp av polis. Som operatör är det viktigt att ge medborgarna ett professionellt bemötande och leda poliser i yttre tjänst under stress och hög belastning.

I operatörsrollen ingår samverkan med andra myndigheter, organisationer och samarbetspartners såsom SOS Alarm, Trafikverket, SL:s Trygghetscentral, Räddningstjänsten och ambulansverksamheten i regionen.

Kolla gärna in våra informationsfilmer för RLC:

• https://www.youtube.com/watch?v=yVVWAbbkCrA&t=15s
• https://www.youtube.com/watch?v=rS4aeIOfHt4

KVALIFIKATIONER
• Gymnasieexamen eller fullständiga gymnasiebetyg
• Arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer relevant
• Mycket goda muntliga och skriftliga kunskaper i svenska samt förmåga att uttrycka dig väl på engelska
• Goda IT-kunskaper och hög förmåga att arbeta i olika typer av IT-system

Det är meriterande om du har
• Eftergymnasial utbildning inom juridik, samhälls- eller beteendevetenskap
• Erfarenhet av att ha arbetat på Regionledningscentral, Polisens kontaktcenter (PKC), Polismyndighetens telefonväxel eller motsvarande larmcentral/ledningscentral
• Ytterligare språkkunskaper

Personliga egenskaper
För att lyckas i den här rollen behöver du:
• Vara empatisk, noggrann och flexibel
• Ha en mycket hög kommunikativ förmåga
• Kunna prioritera och arbeta systematiskt och metodiskt
• Ha förmåga att fatta kritiska beslut i högt tempo och under tidspress
• Ha en god social förmåga
• Ha förmåga till helhetssyn
• Ha god samarbetsförmåga
• Ha förmåga att reflektera över din påverkan och betydelse i olika sammanhang

Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper i denna rekrytering.

ÖVRIGT
Rekryteringsprocess
Du som går vidare med din ansökan kommer att bjudas in till en obligatorisk digital informationsträff den 24/11 kl. 17.00.

Vi kommer att använda oss utav teoretiska och praktiska tester under rekryteringsprocessen.

Placeringsort: Kungsholmen
Arbetstidsbeskrivning: Periodvis dagtid och periodvis treskift

Fackliga kontaktpersoner:
SACO, Polisförbundet, SEKO Polisen nås via Polisens växel 114 14. För fackförbundet ST kontaktas Tom Johnson på 0769470030.

Vi ställer höga krav på våra medarbetares säkerhets- och sekretessmedvetenhet. Säkerhetsprövning med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) genomförs innan beslut om anställning fattas. I vissa fall krävs svenskt medborgarskap men du får gärna ha utländsk bakgrund. Med anställning följer en skyldighet att krigsplaceras. Läs mer om krigsplacering och säkerhetsprövning under https://polisen.se/krigsplacering och https://polisen.se/sakerhetsprovning

Välkommen med din ansökan i form av CV och personligt brev senast den 22/11 2022 . I ditt personliga brev och CV vill vi att du beskriver på vilket sätt du uppfyller våra efterfrågade krav och meriter. Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Alla dina uppgifter sparas på ditt CV-konto och du kan enkelt logga in och uppdatera dina uppgifter när du vill. Uppgifterna behandlas och sparas enligt dataskyddsförordningen GDPR. Läs mer om hur vi behandlar dina personuppgifter på https://polisen.se/personuppgifter/rekrytering. Din ansökan är en offentlig handling enligt offentlighetsprincipen.
Har du skyddad identitet söker du genom att skicka in din ansökan, uppmärkt med ref.nr, per post till: Polismyndigheten, Box 122 56, 102 26 Stockholm eller kontakta berörd HR-konsult.
Varmt välkommen med din ansökan!

Polismyndigheten
Polismyndigheten är Sveriges största myndighet med cirka 30 000 medarbetare. Vi erbjuder dig en arbetsplats som stimulerar till mångfald, kreativitet och personlig utveckling.
Hos oss får du möjlighet att bidra till Polisens uppdrag att öka tryggheten och minska brottsligheten i samhället. Vi bedriver vår verksamhet enligt vår värdegrund: engagemang, effektivitet och tillgänglighet. Som medarbetare inom polisen agerar du för likabehandling. Det är en förutsättning för rättssäkerhet, rättstrygghet och för polisens legitimitet i samhället. Som företrädare för polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för polisen.
Läs gärna mer om polisen och vår verksamhet på www.polisen.se