Operatörer till Polisens kontaktcenter i Region Stockholm med placering på

Är du redo för en större uppgift?
Att arbeta för Polisen är att skapa trygghet i människors liv varje dag.

Polismyndigheten är Sveriges största myndighet med ca 33 500 medarbetare och är organiserad i sju polisregioner, ett antal nationella avdelningar samt ett kansli.




ARBETSUPPGIFTER
PKC:s förmåga och verksamhetsidé är att ge medborgarna en möjlighet att anmäla brott och få svar på frågor på ett snabbt och enkelt sätt dygnet runt under årets alla dagar. Vi ger ett stöd till övriga regionen genom att vidta initiala utredningsåtgärder i syfte att skapa bättre underlag för beslut i våra ärenden.

Genom professionellt bemötande, tillgänglighet och hög effektivitet strävar vi efter att erbjuda en arbetsplats som stimulerar till mångfald, kreativitet, lärande och utveckling genom att tillvarata alla medarbetares engagemang och
kompetens. Som anställd i Sveriges största myndighet uppmuntras du till eget ansvarstagande och personlig utveckling.

Som operatör på PKC är du allmänhetens första kontakt med Polisen genom det nationella telefonnumret 114 14.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:
• Upprätta polisanmälningar, underrättelseuppslag och andra handlingar
• Svara på frågor och lämna information
• Utföra förstahandsåtgärder inom brottsutredning genom att exempelvis hålla målsägandeförhör

KVALIFIKATIONER
Detta är en möjlighet för dig som har:

• Gymnasieexamen
• Mycket goda kunskaper i svenska muntligen och skriftligen
• Goda kunskaper i engelska muntligen och skriftligen
• Erfarenhet av att bemöta externa aktörer via kundtjänst, reception eller annan verksamhet som innefattat kundkontakt
som arbetsgivaren bedömer som relevant.
• Erfarenhet av att arbeta med datorprogram eller datorsystem

Vi ser det som meriterande om du utöver ovan även:

• Eftergymnasial utbildning inom juridik, beteendevetenskap eller kriminologi
• Övriga språkkunskaper utöver svenska och engelska
• Ytterligare arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer relevant

PERSONLIGA EGENSKAPER

Arbetsuppgifterna ställer krav på din kommunikationsförmåga och att du kan bemöta andra på ett lyhört sätt. Som person är du tålmodig, har ett gott omdöme och en god prioriteringsförmåga samt vana att arbeta strukturerat. Vi ser gärna att du
är samhällsorienterad. Periodvis kan arbetet innebära ett högre inflöde av inringare vilket kräver att du kan tempoväxla och bibehålla ett lugn. Du trivs med samarbete samtidigt som du har en förmåga att vara självgående.

Vi använder oss av en frågeenkät i denna rekryteringsprocess. Vi uppmanar till sanningsenliga svar på frågorna som ställs. Alla lämnade uppgifter ska kunna styrkas med intyg eller liknande.

ÖVRIGT
Placeringsort: Gotland

Välkommen med din ansökan i form av CV och personligt brev. Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Ansökningar till denna befattning kommer endast tas emot via Polismyndighetens webbplats.

Har du skyddade personuppgifter, referenser eller liknande information som du själv bedömer som skyddsvärd rekommenderar vi dig att du skickar din ansökan uppmärkt med annonsens referensnummer via brev till adressen: Polismyndigheten, Registratorskontoret, 106 75 STOCKHOLM, eller kontakta ansvarig HR-konsult: Natalie Zarsazi, Natalie.Zarsazi@polisen.se

Om du fortsätter din ansökan digitalt kommer din ansökan hanteras via Polisens rekryteringsstöd Visma Recruit.

Om du vill komplettera din ansökan vänder du dig till ansvarig HR-konsult.

En anställning hos Polismyndigheten kan komma att inledas med en provanställning om sex månader.

Polismyndigheten är Sveriges största myndighet. Vi erbjuder dig en arbetsplats som stimulerar till mångfald, kreativitet och personlig utveckling.
Läs gärna om våra förmåner som anställd hos polisen på: https://polisen.se/erbjudande

Hos oss får du möjlighet att bidra till Polisens uppdrag - att öka tryggheten och minska brottsligheten i samhället. Vi bedriver vår verksamhet enligt vår värdegrund: engagemang, effektivitet och tillgänglighet. Som medarbetare inom polisen agerar du för likabehandling. Det är en förutsättning för rättssäkerhet, rättstrygghet och för polisens legitimitet i samhället. Som företrädare för polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för polisen.

Läs gärna mer om polisen och vår verksamhet på https://polisen.se

Varmt välkommen med din ansökan!

Vi undanber oss samtal från dig som vill sälja annons- och rekryteringstjänster.