Operatörer till Regionala ledningscentralen, Region Mitt

Den nya Polismyndigheten bildades den 1 januari 2015. Polismyndigheten ersätter tidigare 21 fristående polismyndigheter, Rikspolisstyrelsen och Statens kriminaltekniska laboratorium. Myndigheten har blivit en enrådighetsmyndighet vilket innebär att den leds av en chef som inför regeringen ensam bär ansvaret för myndighetens verksamhet. Myndigheten består av drygt 28 500 medarbetare och är organiserade i sju regioner, ett antal gemensamma avdelningar samt ett kansli.


Regionala ledningscentralen, RLC, är en sektion vid Operativa enheten. RLC i Region Mitt ansvarar för polisens ingripandeverksamhet i hela regionen som omfattar Uppsala, Västmanland och Gävleborgs län.


I RLC Region Mitt bedöms och prioriteras inkommande telefonsamtal och radioanrop. Här leds och planeras större händelser i regionen. Arbetsplatsen består av RLC-operatörer och befäl som tjänstgör i Uppsala och Västerås. Successivt under 2017-2018 kommer det att ske en övergång till ett gemensamt RLC med placering i Uppsala.


Nu söker vi operatörer till regionala ledningscentralen (RLC-operatörer).

ARBETSUPPGIFTER
RLC-operatörens huvuduppdrag är att under ledning av arbetsledare ta emot inkommande samtal till RLC, bedöma och registrera information samt prioritera och beordra polisresurser till olika uppdrag enligt en nationellt fastställd prioriteringsordning. I ansvaret ingår att upprätthålla hög tillgänglighet i RLC, ge medborgarna ett bra bemötande samt säkerställa att polisen snabbt kan respondera på ärenden där medborgarna behöver omedelbar eller skyndsam hjälp av polis. Arbetet i RLC sker dygnet runt, året om. Detta innebär tjänstgöring även vid storhelger och veckoslut.


RLC-operatören leder med stöd av arbetsledare den händelsestyda verksamheten utifrån en tydlig inriktning att polisen ska vidta rätt initiala åtgärder för att öka tryggheten och minska brottsligheten. RLC-operatören upprätthåller överblick av alla resurser i yttre tjänst, kommunicerar med dessa via radio samt bevakar att patrull som beordrats att utföra ett uppdrag kan avsluta detta på ett säkert sätt.


RLC-operatören samverkar med andra myndigheter och organisationer/samarbetspartners såsom SOS Alarm, Länsstyrelserna, Räddningstjänsterna och ambulansverksamheten i regionen.


RLC-operatören arbetar i team med löpande ärenden och insatser.

KVALIFIKATIONER
Du ska ha
- genomförd gymnasieutbildning
- minst 3 års arbetslivserfarenhet från serviceyrken
- B-körkort
- mycket goda kunskaper i MS Office-paketet
- mycket goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift


Det är mycket meriterande om du har
- operatörsutbildning enligt FAP 140-1
- arbetat i callcenter och/eller larmcentral
- kunskap i Storm MA/Cortex/Karta
- mycket goda språkkunskaper utöver svenska och engelska i tal och skrift


Personliga egenskaper
• ha simultankapacitet
• kunna utföra flera arbetsmoment samtidigt trots stress
• ha förmåga att skapa förtroende och bemöta medborgare som befinner sig i utsatta situationer
• ha en utvecklad prioriteringsförmåga och klara av att arbeta systematiskt och metodiskt under hög arbetsbelastning
• kunna ta direktiv av arbetsledare och förmedla dessa tydligt till yttre resurser
• ha förmåga att sätta in en enskild händelse i ett helhetsperspektiv
• ha förmåga att arbeta självständigt parallellt som du samarbetar med andra operatörer och arbetsledare
• ha förmåga att prestigelöst samverka med andra funktioner inom polisen och med externa aktörer och samarbetspartners
• ha empatisk förmåga samt vara stresstålig, noggrann och flexibel
• ha en hög sekretessmedvetenhet

ÖVRIGT
Om anställningen


Anställningen är en tillsvidareanställning som inleds med kompetensriktad utbildning för operatörer. De som erbjuds en anställning behöver finnas tillgängliga från och med den 6 mars 2017 då utbildningen startar.


Utbildningen pågår i ca 18 veckor och genomförs främst i Uppsala. Under utbildningen genomförs både teoretiska och praktiska prov. För att få fortsatt anställning som operatör krävs att du fullgör utbildningen med godkänt resultat.
Under utbildningen och en period efter utbildningen kan du komma att få arbeta i antingen Västerås eller Uppsala för att säkerställa personaltillgång och hög kvalitet inför övergången till ett RLC i Uppsala. När nya RLC är i drift blir placeringsorten Uppsala.


Verksamhetsrelaterade tester kan förekomma i rekryteringen.


Vi tillämpar 6 månaders provanställning.


Övrigt


Vi erbjuder en arbetsplats med många intressanta arbetsuppgifter och yrkesgrupper. Du får möjlighet att bidra till Polisens uppdrag - att öka tryggheten och minska brottsligheten. Vi bedriver vår verksamhet med det engagemang, den tillgänglighet och den effektivitet som vårt uppdrag kräver. Polismyndigheten arbetar aktivt med jämställdhet och mångfald och strävar efter att skapa en arbetsplats där skiftande erfarenhet och bakgrund tas till vara.


Våra anställda har tillgång till ett friskvårdsutbud med goda träningsmöjligheter.


Som medarbetare inom polisen agerar du för likabehandling. Det är en förutsättning för rättssäkerhet, rättstrygghet och för polisens legitimitet i samhället. Som företrädare för polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för polisen.


Vi ställer höga krav på våra medarbetares säkerhets- och sekretessmedvetenhet. Säkerhetsprövning (med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen) kan komma att genomföras före anställning. Anställningen kräver svenskt medborgarskap.


Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Alla dina uppgifter sparas på ditt CV-konto och du kan enkelt logga in och uppdatera dina uppgifter när du vill. Uppgifterna behandlas och sparas enligt personuppgiftslagen (PUL). Genom din ansökan samtycker du till behandlingen. Din ansökan är en offentlig handling enligt offentlighetsprincipen.


Har du skyddad identitet, referenser eller liknande information som du själv bedömer som olämplig att lämna ut, registrera dig inte i systemet utan ta istället kontakt med ansvarig rekryterare.


Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.


Varmt välkommen med din ansökan!