Operatörer till regionledningscentralen (RLC), polisregion Väst

Vill du tillsammans med dina medarbetare arbeta med polismyndighetens viktigaste uppdrag; att skapa trygghet för medborgarna och förtroende för Polisen i samverkan med lokalsamhället?

Den nya Polismyndigheten bildades den 1 januari 2015. Polismyndigheten ersätter de tidigare 21 fristående polismyndigheterna, Rikspolisstyrelsen och Statens kriminaltekniska laboratorium och är en enrådighetsmyndighet. Det innebär att myndigheten leds av en chef som inför regeringen ensam bär ansvaret för myndighetens verksamhet. Myndigheten består av drygt 28 500 medarbetare. Från den 1 januari 2015 organiseras den nya Polismyndigheten i sju regioner, ett antal gemensamma avdelningar samt ett kansli.

Polisregion Väst består av Hallands och Västra Götalands län. Cirka 4 600 anställda arbetar för att genomföra polisens kärnuppdrag i de 55 kommunerna. Verksamheten i polisregionen är organiserad i fem polisområden, en regional utredningsenhet, en regional operativ enhet, en regional underrättelseenhet och ett regionkansli. I polisområdena finns lokalpolisområdena, som är kärnan i polisverksamheten. Nationella avdelningar finns representerade i regionen för att ge stöd till polisverksamheten.

Den regionala operativa enheten arbetar med olika polisoperativa specialfunktioner. Här finns gränspolissektionen, insatsstyrkan, operativa sektionen; där bland annat rytteriet och hundförarsamordningen finns, polisens kontaktcenter, regionledningscentralen och trafiksektionen. Verksamheten bedrivs i hela regionen och medarbetare finns i Bengtsfors, Falkenberg, Göteborg, Halmstad, Skara och Vänersborg. Vid utgången av 2016 ska enheten ha cirka 700 anställda.

Region Västs Regionledningscentral, RLC, ansvarar för polisens ingripandeverksamhet i hela regionen. RLC är en sektion vid Operativa enheten. Arbetsplatsen består av RLC-operatörer och befäl som tjänstgör på Ernst Fontells plats i centrala Göteborg. På RLC region Väst bedöms och prioriteras inkommande telefonsamtal och radioanrop. Det hanteras idag ca 1 400 000 telefon- och radioanrop per år. Här leds och planeras större händelser i regionen. Dagens servicenivå är bra, dock bedriver vi ett ständigt utvecklings- och förbättringsarbete av vår verksamhet.

Nu söker vi operatörer till regionala ledningscentralen (RLC-operatörer).


ARBETSUPPGIFTER
RLC-operatörens huvuduppdrag är att under ledning av arbetsledare RLC ta emot inkommande samtal till RLC, bedöma och registrera informationen samt prioritera och beordra polisresurser till olika uppdrag enligt en nationellt fastställd prioriteringsordning. I ansvaret ingår att upprätthålla hög tillgänglighet i RLC, ge medborgarna ett bra bemötande samt säkerställa att polisen snabbt kan respondera på ärenden där medborgarna behöver omedelbar eller skyndsam hjälp av polis.

RLC-operatörer leder med stöd av arbetsledare RLC den händelsestyda verksamheten utifrån en tydlig inriktning att polisen ska vidta rätt initiala åtgärder för att klara upp fler mängdbrott.

RLC-operatörer upprätthåller överblick av alla yttre resurser, kommunicerar med dessa via radio samt bevakar att patrull som beordrats att utföra ett uppdrag kan avsluta detta på ett säkert sätt.

RLC-operatörer samverkar med andra myndigheter och organisationer/samarbetspartners som SOS Alarm, Länsstyrelserna, Räddningstjänsterna och ambulansverksamheten i regionen.

RLC-operatören arbetar i team med löpande ärenden och insatser.


KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som har godkänd gymnasieexamen och kunskap i MS Office-paketet samt har några års arbetslivserfarenhet. Har du arbetat i callcenter, larmcentral eller motsvarande är det meriterande.

Operatörsutbildning enligt FAP 140-1 och/eller kunskap i Storm MA/Cortex/Karta är meriterande.

Som person har du:
•en uttalad simultankapacitet genom att kunna utföra flera arbetsmoment samtidigt utan att uppleva stress
•förmåga att skapa kontakt, bemöta och under tidspress inhämta information från medborgare som befinner sig i utsatta situationer
•en utvecklad prioriteringsförmåga och klarar av att arbeta systematiskt och metodiskt under hög arbetsbelastning
•förmåga att med stöd av arbetsledare RLC leda operativ verksamhet och ge yttre resurser tydliga direktiv
•förmåga att sätta in en enskild händelse i ett helhetsperspektiv
•förmåga att kunna arbeta självständigt samtidigt som du har en väl utvecklad samarbetsförmåga
•förmåga att prestigelöst samverka med andra funktioner inom polisen och med externa aktörer och samarbetspartners
•förmåga att verka i enlighet med Polisens värdegrund och medarbetarpolicy,
•förmåga att uttrycka dig väl i tal och skrift på såväl svenska som engelska men också gärna på andra språk

ÖVRIGT
Din anställning inleds med en 17 veckor lång utbildning på heltid. Utbildningen kommer att genomföras i två omgångar och arbetstiden är i huvudsak dagtid måndag-fredag. Preliminärt startdatum blir månadsskiftet augusti/september. En förutsättning för att bli aktuell för anställning är att du är tillgänglig under perioden.

För tillsvidareanställning krävs att du genomgår utbildningen med godkänt resultat.

Vid urvalsförfarandet kan tester förekomma.

Frågor om rekryteringsprocessen skickas till HR region Väst: hr-vast-1hr.kansli@polisen.se.

Som medarbetare inom polisen agerar du för likabehandling. Det är en förutsättning för rättssäkerhet, rättstrygghet och för polisens legitimitet i samhället. Som företrädare för polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för polisen.

Vi ställer höga krav på våra medarbetares säkerhets- och sekretessmedvetenhet. Säkerhetsprövning (med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen) kan komma att genomföras före anställning. Anställningen kräver svenskt medborgarskap.

Välkommen med din ansökan bestående av personligt brev och CV (inga betyg eller intyg) senast den 10 maj 2016 till registrator.vast@polisen.se. Ange diarienummer 713 A173.889/2016 i ärendemeningen och märk ansökan med diarienummer och sökt funktion.

Uppgifterna behandlas och sparas enligt personuppgiftslagen (PUL).

Har du skyddad identitet söker du genom att skicka in din ansökan via post till: Polismyndigheten Region Väst, 401 26 Göteborg

Varmt välkommen med din ansökan!