Operatörer till Regionledningscentralen, Stockholm

Region Stockholm består av Stockholms och Gotlands Län och har ca 7000 medarbetare. Det finns fyra polisområden inom regionen: Nord, City, Syd samt Gotland. Vidare finns det fyra regionala enheter: Gränspolisenheten, Operativa enheten, Underrättelseenheten och Utredningsenheten samt ett kansli som lyder direkt under regionpolischefen.
Regionledningscentralen (RLC) lyder under Operativa enheten och ansvarar bland annat för polisens ingripande verksamhet i regionen. Förutom att det på RLC bedöms och prioriteras inkommande telefonsamtal samt radioanrop, leds och planeras också större händelser i regionen härifrån. Arbetsplatsen består av operatörer och befäl.
RLC Region Stockholm söker nu operatörer med placering på Kungsholmen.
Som operatör på RLC finns det möjlighet att vidareutvecklas till insatsoperatör, teknikoperatör och/eller arbete i stab.

RLC Stockholm är en intressant och attraktiv arbetsplats. Vi arbetar tillsammans med ständig utveckling för en trygg och sund arbetsmiljö, genom ett ledarskap och medarbetarskap som bygger på förtroende, motivation, förståelse för verksamheten och goda relationer. Verksamheten vid RLC präglas av ett tydligt medborgarperspektiv. RLC ska upprätthålla en mycket hög tillgänglighet i ärenden som kräver omedelbara eller skyndsamma polisingripanden och en hög tillgänglighet i övriga ärenden.

ARBETSUPPGIFTER
Operatörens huvuduppdrag är att under ledning av befäl besvara 112-samtal från allmänheten, hantera radioanrop, bedöma och registrera informationen samt prioritera och beordra polisresurser till olika uppdrag. I ansvaret ingår att upprätthålla hög tillgänglighet i Ledningscentralen, ge medborgarna ett bra bemötande samt säkerställa att polisen snabbt kan svara och agera på ärenden där medborgarna behöver omedelbar eller skyndsam hjälp av polis.
Arbetet innebär samverkan med andra myndigheter, organisationer och samarbetspartners såsom SOS Alarm, Trafikverket, SL:s Trygghetscentral, Räddningstjänsten och ambulansverksamheten i regionen.

KVALIFIKATIONER
• Minst två års arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer relevant
• Gymnasieexamen eller motsvarande kunskaper förvärvade på annat sätt
• Mycket goda muntliga och skriftliga kunskaper i svenska samt förmåga att uttrycka dig väl på engelska
• Erfarenhet av att dagligen använda flera olika datorprogram/system

MERITERANDE

• Eftergymnasial utbildning inom juridik eller beteendevetenskap
• Erfarenhet av arbete i telefonväxel, reception, utredningsverksamhet och/eller Polisens Kontaktcenter (PKC)

PERSONLIGA EGENSKAPER
Arbetsuppgifterna ställer höga krav på din kommunikationsförmåga och att du på ett lyhört sätt kan bemöta människor som är i någon form av utsatt situation. Som person är du trygg i dig själv, flexibel och har en god prioriteringsförmåga samt vana av att arbeta systematiskt både enskilt och i grupp. Periodvis kan arbetet innebära ett högre inflöde av inringare vilket
kräver att du kan tempoväxla och bibehålla ett gott bemötande samt vara fortsatt noggrann. Du trivs med samarbete samtidigt som du har en förmåga att vara självgående. Vidare har du ett intresse för samhällsfrågor.

Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper.


ÖVRIGT
Rekryteringsprocess
Du som går vidare efter de inledande arbetspsykologiska testerna (skickas som mejl efter sista ansökningsdag) kommer att bjudas in till en obligatorisk informationsträff som startar den 23 september kl 17.15 och 24 september kl 17.15 2020.
I den fortsatta urvalsprocessen kommer arbetsprov och intervju att genomföras under perioden 8 -23 oktober. Tidsåtgång c:a tre timmar.
Anställningsform: Under utbildningens första del tillämpas visstidsanställning och därefter tillsvidareanställning som föregås av provanställning om sex månader.
Tillträde: Anställningen inleds med utbildning på cirka 17 veckor med start 25 januari och 22 februari 2021. Utbildningen pågår under betald arbetstid.
Placeringsort: Kungsholmen.

Har du skyddad identitet söker du genom att skicka in din ansökan, uppmärkt med ref.nr, per post till: Polismyndigheten, Box 122 56, 102 26 Stockholm eller kontakta ansvarig HR-konsult.
Om du vill komplettera din ansökan vänder du dig till ansvarig HR-konsult.

Titta gärna på nedan länk för att få en liten inblick i hur vardagen för en operatör kan se ut.

https://www.youtube.com/watch?v=G5QTz6SyX9o

Polismyndigheten är Sveriges största myndighet. Vi erbjuder dig en arbetsplats som stimulerar till mångfald, kreativitet och personlig utveckling.

Hos oss får du möjlighet att bidra till Polisens uppdrag att öka tryggheten och minska brottsligheten i samhället. Vi bedriver vår verksamhet enligt vår värdegrund: engagemang, effektivitet och tillgänglighet. Som medarbetare inom polisen agerar du för likabehandling. Det är en förutsättning för rättssäkerhet, rättstrygghet och för polisens legitimitet i samhället. Som företrädare för polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för polisen.

Läs gärna mer om polisen och vår verksamhet på www.polisen.se