Operatörer till Regionledningscentralen, Stockholm

Är du redo för en större uppgift?
Att arbeta för Polisen är att skapa trygghet i människors liv varje dag.

Polismyndigheten är Sveriges största myndighet med ca 33 500 medarbetare och är organiserad i sju polisregioner, ett antal nationella avdelningar samt ett kansli. Region Stockholm består av Stockholms och Gotlands Län och har ca 7000 medarbetare. Det finns fyra polisområden inom regionen: Nord, City, Syd samt Gotland. Vidare finns det fyra regionala enheter: Gränspolisenheten, Operativa enheten, Underrättelseenheten och Utredningsenheten samt ett kansli som lyder direkt under regionpolischefen. Regionledningscentralen (RLC) lyder under Operativa enheten och ansvarar bland annat för polisens ingripandeverksamhet i regionen. Förutom att det på RLC bedöms och prioriteras inkommande telefonsamtal samt radioanrop, leds och planeras också större händelser i regionen härifrån. Arbetsplatsen består av operatörer och befäl. RLC Region Stockholm söker nu operatörer med placering på Kungsholmen. Som operatör på RLC finns det möjlighet att vidareutvecklas till insatsoperatör, teknikoperatör och/eller arbete i stab.

RLC Stockholm är en intressant och attraktiv arbetsplats. Vi arbetar tillsammans med ständig utveckling för en trygg och sund arbetsmiljö, genom ett ledarskap och medarbetarskap som bygger på förtroende, motivation, förståelse för
verksamheten och goda relationer. Verksamheten vid RLC präglas av ett tydligt medborgarperspektiv. RLC ska upprätthålla en mycket hög tillgänglighet i ärenden som kräver omedelbara eller skyndsamma polisingripanden och en hög
tillgänglighet i övriga ärenden.


ARBETSUPPGIFTER
Operatörens huvuduppdrag är att under ledning av befäl besvara 112-samtal från allmänheten, hantera radioanrop, bedöma och registrera informationen samt prioritera och beordra polisresurser till olika uppdrag. I ansvaret ingår att upprätthålla hög tillgänglighet i Ledningscentralen, ge medborgarna ett bra bemötande samt säkerställa att polisen snabbt kan svara och agera på ärenden där medborgarna behöver omedelbar eller skyndsam hjälp av polis. Arbetet innebär samverkan med andra myndigheter, organisationer och samarbetspartners såsom SOS Alarm, Trafikverket, SL:s Trygghetscentral, Räddningstjänsten och ambulansverksamheten i regionen.


KVALIFIKATIONER
• Minst två års arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer relevant
• Gymnasieexamen eller motsvarande kunskaper förvärvade på annat sätt
• Mycket goda muntliga och skriftliga kunskaper i svenska samt förmåga att uttrycka dig väl på engelska
• Erfarenhet av att dagligen använda flera olika datorprogram/system

MERITERANDE
• Eftergymnasial utbildning inom juridik eller beteendevetenskap
• Erfarenhet av arbete i telefonväxel, reception,
utredningsverksamhet och/eller Polisens Kontaktcenter (PKC)

PERSONLIGA EGENSKAPER
Arbetsuppgifterna ställer höga krav på din kommunikationsförmåga och att du på ett lyhört sätt kan bemöta människor som är i någon form av utsatt situation. Som person är du trygg i dig själv, flexibel och har en god prioriteringsförmåga samt vana av att arbeta systematiskt både enskilt och i grupp. Periodvis kan arbetet innebära ett högre inflöde av inringare vilket kräver att du kan tempoväxla och bibehålla ett gott bemötande samt vara fortsatt noggrann. Du trivs med samarbete samtidigt som du har en förmåga att vara självgående. Vidare har du ett intresse för samhällsfrågor.

Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper.


ÖVRIGT
Om du går vidare i processen kommer du att kallas till en obligatorisk informationsträff tisdag den 22/2 eller onsdag 23/2 kl 17, plats Kungsholmen. I det fortsatta urvalsarbetet kommer arbetsprov och intervju att genomföras under perioden 7/3-24/3 (V10-12) 2022. Tidsåtgång c:a tre timmar.
Anställningsform: Under utbildningens första del tillämpas visstidsanställning och därefter tillsvidareanställning som föregås av provanställning om sex månader. För dig som redan är anställd i myndigheten ges en tillfällig placering (6 månader) under utbildning och prövotiden.
Tillträde: Anställningen inleds med utbildning med start 29 augusti 2022. Utbildningen pågår under betald arbetstid. Under utbildningens teoretiska delar sker arbetet på dagtid måndag- fredag, under praktiktiden sker arbetet på treskift måndag- söndag.
Placeringsort: Kungsholmen.
Har du skyddad identitet söker du genom att skicka in din ansökan, uppmärkt med ref.nr, per post till: Polismyndigheten, Box 122 56, 102 26 Stockholm eller kontakta ansvarig HR-konsult matilda.kinghed@polisen.se, alt. Monika Gråhammar 0725-118829. Om du vill komplettera din ansökan vänder du dig till ansvarig HR-konsult.

Välkommen med din ansökan i form av CV och personligt brev senast den 17 februari 2022. Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Ansökningar till denna befattning kommer endast tas emot via Polismyndighetens webbplats.

Titta gärna på bifogade filmer för att få en liten inblick i hur vardagen för en operatör kan se ut.

https://www.youtube.com/watch?v=G5QTz6SyX9o
https://www.youtube.com/watch?v=yVVWAbbkCrA

Om du fortsätter din ansökan digitalt kommer din ansökan hanteras via Polisens rekryteringsstöd Visma recruit.

Polismyndigheten är Sveriges största myndighet. Vi erbjuder dig en arbetsplats som stimulerar till mångfald, kreativitet och personlig utveckling.

Hos oss får du möjlighet att bidra till Polisens uppdrag - att öka tryggheten och minska brottsligheten i samhället. Vi bedriver vår verksamhet enligt vår värdegrund: engagemang, effektivitet och tillgänglighet. Som medarbetare inom polisen agerar du för likabehandling. Det är en förutsättning för rättssäkerhet, rättstrygghet och för polisens legitimitet i samhället. Som företrädare för polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för polisen.

Läs gärna mer om polisen och vår verksamhet på https://polisen.se

Varmt välkommen med din ansökan!

Vi undanber oss samtal från dig som vill sälja annons- och rekryteringstjänster.