Opsio AB söker Service Delivery Manager

SERVICE DELIVERY MANAGER
Hos Opsio får du chansen att arbeta med den senaste tekniken och de bästa kollegorna.
Du blir en del av vår leveransorganisation och fyller en viktig funktion inom våra leveransteam mot kund.
Vi på Opsio är en starksammansättning medarbetare med expertis och hjärta för affärskritisk IT-drift. Som ledande tjänsteleverantörer på den nordiska molnmarknaden genomsyras vår leverans av innovation och utveckling, med tjänster sprungna ur den senaste tekniken levererar vi sant affärsvärde och kundnytta.
För att vara framgångsrik i rollen som Service Delivery Manager hos oss är du självgående och initiativtagande. Du har lätt för att anpassa dig till nya sociala sammanhang och på så sätt skapa möjligheterna för att komma in i ditt arbete på ett effektivt sätt. Du är strukturerad och arbetar lösningsorienterat.
Du kommer i rollen som SDM arbeta kontinuerligt och långsiktigt med kundnöjdhet och utveckling av leverans enligt önskemål, behov och serviceavtal. Som Service Delivery Manager gränsar du mellan affär och leverans, med uppdrag att leverera en god kundupplevelse. Detta gör du genom att samarbeta med kunder och våra tekniska team, för att hålla ihop leveransen och därigenom säkerställa att vi uppfyller våra åtaganden. Du anför i återkommande servicemöten hos både större och mindre kunder, och är även inblandad i pågående projekt. Du agerar huvudkontakt och eskaleringspunkt för kunden i leveransfrågor.
Vi söker dig som:
Trivs med att föra kunddialog och ansvara för kundleveranser som helhet
Gillar att samarbeta tillsammans med dina kollegor
Leda operativa leveransmöten
Har en förmåga att identifiera lösningar och förbättringar i syfte att hjälpa kunden utöver uttryckta behov
Är intresserad av att utöka din egen kunskap och kompetens inom olika områden, såväl tekniskt som personligt.
Är ansvarstagande med en stark känsla för ägarskap över hela ärendehanteringsförloppet
Trivs att jobba med innovativa IT-leveranser, exempelvis med molntjänster och moderna lösningar gällande server & klient
Språk: Svenska & Engelska i tal/skrift

Skicka gärna din ansökan CV och personligt brev till recruitments@opsio.se, märk din anökan SDM.


Vid frågor, ring gärna Andreas Johansson
Tel. 076 7997711