Optiker med utbildningsansvar

Du kommer att ha tre stora ansvarsområden:

Du kommer att ingå i en liten men grym kundtjänst som dagligen vårdar relationen med våra kunder på ett fantastiskt sätt genom att alltid lyssna på kundens behov. Du kommer att besvara mejl och telefonsamtal från kunder och vara vår spetskompetens inom optik mot kunden.

Du kommer ansvara för att utbilda dina kollegor inom kundtjänst för att vi ska kunna ge bästa möjlig service till våra kunder. Det är otroligt viktigt att alla i kundtjänsten har den kunskap som behövs för att kunna hjälpa till vid frågor som rör glasögon och kontaktlinser och det är här du kommer in som vår expert. Du kommer att vara ansvarig för att anordna och planera utbildningar inom optik till övriga kundtjänstmedarbetare. Du kommer att sätta ihop ditt eget material så det är ett plus om du kan jobba i Office paketet. Ett plus är om du är van att hålla i utbildningar sedan tidigare men inget krav.

Du kommer även att jobba med att skapa partnerskap med fristående optiker för att kunna erbjuda våra kunder tjänster som bara erbjuds i fysiska butiker.

Det viktiga är att du är rätt person för jobbet

Arbetsuppgifter:
Hitta partnerskap inom optikerbranschen
Utbilda medarbetare på kundtjänst inom optikfrågor
Besvara kundsamtal avseende optikfrågor

Superkul jobb för utåtriktad, noggrann och serviceminded optiker som trivs i miljö med högt tempo och vänliga kollegor. Nödvändiga egenskaper för att lyckas och trivas i rollen är sinne för service, hög ansvarskänsla, positiv inställning, god datorvana, prestigelös och uttrycker dig väl i taloch skrift på Svenska och engelska. Viktigt är att du gillar att jobba under eget ansvar och gillar att driva dina projekt själv men då självklart med hjälp av din närmaste chef som hela tiden kommer vara där som ett bollplank. Du ska gilla att träffa nya människor och bygga relationer då du kommer att vara en viktig del av arbetet med att hitta partnerskap inom optikbranschen.

Personlighet:
Social och energisk
Entreprenöriell
Prestigelös

Erfarenhet:
Utbildad optiker
Praktiserat som optiker i minst 3 år, gärna som butikschef

Mister Spex är ett är ett expansivt bolag baserat i Stockholms city som säljer kontaktlinser, glasögon och solglasögon på Internet (www.misterspex.se). Vi har funnits sedan 2005. Vi har E-butiker i Sverige, Norge och Finland.

Vi är ett gäng som älskar att ge kunderna bästa möjliga service och det kan vi ge eftersom vi ger varje medarbetare den kunskap den behöver för att kunna göra ett bra jobb. Vi vill även att varje medarbetare hos oss ska känna sig som en del av organisationen och det gör vi genom att vi genom att låta alla komma till tals, ta egna beslut men också få ta del av det som händer på företaget.