Orderadministratör- customer service till Thunderful Solutions, Kungsbacka

Thunderful Solutions AB i Kungsbacka/Göteborg är runt 150 anställda och omsätter en bit över två miljarder svenska kronor. Koncernen omfattar flera distributionsbolag, några med egna dotterbolag. Thunderful Solutions AB äger också tillsammans med engagerade delägare ett antal bolag inom spelutveckling och publishing. Bland distributionsbolagen präglas verksamheten av Nintendo som utgör huvuddelen av vår verksamhet. Vidare distribuerar vi även andra tv-spel och tillbehör samt leksaker och hemelektronik.

OM TJÄNSTEN
I rollen som Orderadministratör kommer du ingå i orderteamet som i dagsläget består av fyra medarbetare men som vill växa och bli fem. Alla ha sina egna ansvarsområden men det är självklart också ett gott samarbeta i gruppen där man hjälper och stöttar varandra vid behov. Som Orderadministratör kommer du ha fokus på customer service och främst jobba med B2B kunder men vissa perioder om året även mot kunder inom B2C. Du kommer fungera som first line contact gällande kundtjänstärenden och kommunicera med kunder via både mail och telefon.

ANSVAR & ARBETSUPPGIFTER

• First-line contact för alla bolagen som hanteras (Nordic game supplies, Bergsala AB:s externa kunder & AMO Toys). Både telefon och mail.
• Retur och reklamationshantering
• INTEX servicecenter ansvarig B2C
• Plocklistor
• Orderhantering utleverans

VI SÖKER DIG SOM
har gymnasiekompetens och som har arbetat några år i en liknande roll med orderadministration och kundtjänst inom B2B. Du är obehindrad i det svenska språket och har goda kunskaper i engelska i tal och skrift. Du är van vid att jobba i olika IT-system och det är meriterande om du tidigare har arbetat i Excel och/eller Dynamics Ax. Självklart är det också ett stort plus om du har ett gamingintresse. Vad sägs t.ex. om att få vara med och testspela de stora releaserna? För att trivas i rollen tror vi att du är en kommunikativ och serviceminded lagspelare. Du är en strukturerad, lösningsfokuserad och flexibel person som har lätt för att anpassa dig till förändringar och prioritera mellan dina arbetsuppgifter.

DIN ANSÖKAN
I den här rekryteringen samarbetar Bergsala med Jerrie. Vid frågor är du välkommen att kontakta ansvarig rekryteringskonsult, Jonna Berglöv på 0763-03 41 00 eller jonna.berglov@jerrie.se. Du ansöker med bifogat CV på jerrie.se. Urval sker löpande så ett tips är att söka tjänsten så snart som möjligt, dock senast den 19 februari.