Orderhandläggare Skog och trädgård

Gillar du att ansvara för snabba och korrekta leveranser, optimering av inköp och ta ett helhetsgrepp över orderflödet i en E-handel? Du har inget emot att vidta åtgärder om leveranser försenas eller bemöta förändrade kundbehov. Du är helt enkelt en glad prick som gillar att se lösningar på problem och genomföra dem smidigt för maximal kundnöjdhet. Agerar du dessutom självständigt, välorganiserat och proaktivt är det kanske dig vi söker!


På Maskinklippet erbjuder vi en familjär arbetsmiljö med högt i tak och trevliga kollegor. Om du trivs i en föränderlig miljö där idéer kläcks på förmiddagen och verkställs på eftermiddagen kommer du känna dig som hemma i detta sällskap. Vi arbetar i en platt organisation där just nyfikenhet och en vilja att prova sig fram har varit företagets framgångskoncept, vilket också är anledningen till att vi uppmuntrar kreativitet, innovation och förändringar hos alla medarbetare.
Maskinklippet omsätter 2020 cirka 180 miljoner med fortsatt kraftig tillväxt. Det är ett ungt, snabbväxande E-handelsföretag som idag är ledande i Sverige inom skog och trädgård. Vi stärker därför nu upp flera olika avdelningar i företaget.

Om tjänsten
Tjänsten innefattar inköp och proaktiv hantering av ordrar för högsta möjliga kundnöjdhet. Du kommer göra dagliga inköp med kundbeställda produkter samt lagerpåfyllnad till Maskinklippets showroom i Mörrum. Här skulle vi kunna rada upp de system vi arbetar i men faktum är att det viktigaste är att du har en mycket hög datorvana och är lättlärd. Du behöver dessutom ha en hög kommunikativ förmåga då du kommer arbeta tätt med lagret samt vara en del av kundtjänstteamet.
Tjänsten kommer dagligen innebära nya utmaningar att hantera varför det är viktigt att vara en duktig problemlösare och god lagspelare för att underlätta även kollegornas arbete. Resterande tid kommer du spendera i kundtjänst via telefon, mail och chatt. Här besvarar du frågor inom leverans, service- och reklamationsärenden, produktrådgivning samt ingående försäljning.

Vem är du?
Du har minst gymnasial utbildning och har tidigare erfarenhet från något serviceyrke och/eller inköp. Du har ett brinnande intresse för teknik och maskiner, erfarenhet från liknande bransch är såklart ytterligare meriterande.
En missnöjd kund är inte skrämmande för dig utan en fantastisk utmaning att vända reklamation till rekommendation. Hela ditt arbetssätt genomsyras av ”Hur kan jag hjälpa dig?” Och du har inga problem att se situationer från kundens håll och agera på ett serviceinriktat sätt. Vi lägger väldigt stort fokus på personlighet och kan komma att anpassa tjänsten utifrån rätt person.

Kvalifikationer
- Hög datorvana är ett krav
- Serviceinriktad
- Strukturerad
- Lagspelare
- Brinnande intresse för teknik
- Tidigare erfarenhet av serviceyrke är ett krav
- Tidigare erfarenhet av inköp är mycket meriterande
- Flytande i svenska och engelska, ytterligare språk är mycket meriterande

Övrig information
Placering: Mörrum
Tillträde: Snarast
Omfattning: 100%
Arbetstider: Vardagar 8-17, viss annan tid kan förekomma
Typ av anställning: Tillsvidare, 6 månaders provanställning
Lön: Fast månadslön


Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har gått ut.