Orderhandläggare till Kundservice Elitfönster i Växjö

Elitfönster är Sveriges ledande fönstertillverkare, med nästan 100 år av småländsk hantverkstradition och verksamhet över hela landet. Bolaget, som har ca 1000 anställda, ingår i Inwido-koncernen och hade 2020 en omsättning på 1,8 miljarder kronor. Elitfönster står för enkelhet, hållbarhet och kvalitet – på småländska.

Vi söker nu en driven och serviceinriktad orderhandläggare till vår kundserviceavdelning i Växjö.

Som medarbetare på Elitfönster får du arbeta med starka, attraktiva varumärken som Elitfönster, Diplomat, Outline och Hajom.

Dina arbetsuppgifter

I funktionen order på kundservice arbetar vi aktivt med att supporta våra kunders behov och önskemål för att erbjuda den bästa lösningen utifrån Elitfönsters produkter och tjänster.

Här hanterar vi inkommande samtal från våra kunder, som är återförsäljare inom bygghandeln, över hela Sverige. Orderhandläggarna ansvarar även för viss del av orderläggning, returhantering och kredithantering.

Vi arbetar i nära dialog och samarbetar med andra funktioner inom organisationen såsom leveransbevakning, utlastning, utesälj och övrig kundtjänst, vilket bidrar till att vardagen blir spännande och variationsrik.

Du arbetar självständigt i ett mindre tvärfunktionellt team inom kundservice där du bygger upp goda relationer med våra återförsäljare. På kundservice i Växjö, är vi idag ett 30-tal medarbetare som arbetar i mindre team men ändå tillsammans mot gemensamma mål.

Tjänsten är en tillsvidareanställning med inledande 6 månader provanställning. Du kommer i din roll att rapportera till gruppchef på kundservice.

Placering i våra trevliga lokaler på I11-området i Växjö.

Din profil

Tjänsten kräver gymnasieutbildning, god social kompetens och en känsla för prioritering i vardagen som låter dig arbeta fokuserat i en miljö med fart och fläkt. Dessutom är god kommunikationsförmåga, nätverkande både internt och externt av yttersta vikt i rollen.

För att lyckas i den här tjänsten ser vi att du hanterar det svenska språket flytande samt har en god förståelse för engelska i både tal och skrift. Meriterande är dokumenterad kundserviceerfarenhet.

Vi ser även att du har erfarenhet av Office-programmen samt du är bekväm i datorhanhantering och har god navigationsförmåga inom olika system. Det är av yttersta vikt att du har förmåga att röra dig obehindrat mellan olika IT- system, kan leta information självständigt och vara spindeln i nätet med lösningsfokuserat mind set. Vi söker dig som är en lyhörd, noggrann och flexibel lagspelare med stort kundfokus, där teknisk förståelse och hög känsla för kvalitet är värdefulla kompetenser.

Är du dessutom en prestigelös person som inte är rädd för att anta utmaningar, skapa interna nätverk, och ge fantastisk kundservice, tveka inte att söka redan idag.

Ansökan

Välkommen med din ansökan senast 2022-01-02. Vi går igenom urvalet löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.

Vid frågor kontakta Matthias Lindroos, Gruppchef, på matthias.lindroos@elitfonster.se.