Orderkoordinator Liko AB

Order Coordinator to Hillrom
Liko AB ingår i Baxterkoncernen och i Alvik utanför Luleå har vi cirka 110 anställda där vi tillverkar våra patientlyftar, lyftselar och tillhörande produkter. Vi söker nu en Orderkoordinator.
Vill du vara en del av ett fantastiskt team (vinnare av Swedish Lean Award 2021!!), få ​​möjligheten att arbeta med produkter som gör verklig skillnad och ha en internationell arbetsplats? Om ja, då måste du läsa detta! Vi erbjuder dig möjligheten till personlig utveckling i ett ledande världsomspännande företag inom medicinteknikbranschen.
Om rollen
Som Orderkoordinator på Baxter/Liko AB kommer du att vara en del av vårt Customer Care-team och rapportera till den lokala teamledaren. Du kommer att arbeta med vår säljorderprocess och ge administrativt stöd inom affärsområdet Front Line Care, och andra områden vid behov. Front Line Care-produkter består av medicinsk utrustning och patientövervakningssystem, vi tillhandahåller smartare verktyg för att hjälpa till att identifiera, diagnostisera och behandla patienter med tillförsikt.
Du kommer att arbeta tillsammans med ditt team för att ta hand om våra kunder. Tjänsten kommer att vara baserad på vår tillverkningsanläggning i Alvik, Luleå med möjlighet att jobba hemifrån.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer att vara:
• Du kommer hantera, följa upp och säkerställa våra kunders beställningar och offerterer.
• Bevaka leveransdatum för kunders beställda produkter samt informera om eventuella förändringar
• Ge våra kunder support via telefon och vara behjälplig att svara på frågor om prissättning, artikelnummer och andra produktrelaterade frågor.
• Eskalera kundfrågor till Account Managers i god tid för att hålla våra kunder nöjda.
• Hantera kreditreturer och felreturer samt behandling av kundklagomål.
• Vi vill alltid bli bättre på det vi gör så du får gärna delta i processförbättringar.
Profil
Vi söker dig som har en akademisk examen inom relevant område, eller arbetslivserfarenhet som vi anser är likvärdig. Du har några års erfarenhet i en kundfokuserad position. Du är bra på att kommunicera och talar och skriver svenska och engelska flytande. Kunskap om SAP eller liknande orderhanterings- och bearbetningssystem är meriterande. Du har god datorvana och är van att arbeta i Excel och Word.
Som person är du en lagspelare med ett öppet mindset som gillar att arbeta i ett tvärfunktionellt team. Du har en stark organisatorisk förmåga med förmåga att prioritera arbete utifrån verksamhetens behov. Du är flexibel, driven och har ett gott omdöme. Du är villig att arbeta i en internationell och virtuell miljö med din chef och en del av teamet i ett annat land.
Vad vi erbjuder:
Tillsvidareanställning, tillträde enligt överenskommelse
Gym på plats
Övriga förmåner som friskvårdsbidrag, lunchförmån och arbetstidsförkortning
Du kommer att ingå i ett härligt team placerade i Luleå, Alvik, där du som medarbetare och arbetsmiljön står i fokus