Ordermottagare

Om Rikstvätt Bengtsfors
Rikstvätt Bengtsfors är ett familjeägt företag som sedan starten 1993 har utvecklats till att bli specialister inom tvätt- och textilservice. Genom innovation och teknologisk utveckling har vi säkerställt vår position som en ledande aktör inom branschen. Vi är stolta över vår företagsfamilj som inkluderar över hundra medarbetare beroende på säsong, där var och en spelar en avgörande roll i vår framgång.
Rollen som Ordermottagare:
Är du en serviceinriktad och noggrann person som gillar att ha många bollar i luften? Har du erfarenhet av kundsupport och är skicklig på att kommunicera? Då kan du vara den vi söker för att förstärka vårt team under ledigheter, semestrar och högsäsong.
Som administratör på vår ordercentral kommer du att vara vårt ansikte utåt. Din huvudsakliga uppgift är att registrera beställningar som kommer in samt att svara på frågor från våra kunder både via mail och telefon. Det är viktigt att du har en övergripande förståelse för hur vårt tvätteri fungerar och att du arbetar snabbt och noggrant. Vidare är du självgående, strukturerad, har bra känsla för service och ett professionellt och vänligt bemötande.
Huvudsakliga arbetsuppgifter:
Ta emot beställningar via mejl, telefon samt beställningsportaler från våra kunder.
Överlämna beställningar till berörd personal på respektive avdelningar.
Ta hand om kundernas frågor och hantera eventuella reklamationer utifrån företagets prioriteringar och förstå vad som adderar värde för kunderna.
Ge personlig service som skapar långsiktiga kundrelationer.
Vissa dagliga administrativa uppgifter.

Omfattning och anställningsform:
Heltid, 40 h/vecka under vecka 26, 27 och 28.

Från och med vecka 29 och framåt 2-3 tim/dag, anställningen kan komma att utökas.
Anställningsform: Deltidsanställning med 6 månaders prövotid.
Lön: Timlön
Arbetsort: Bengtsfors
Tillträde: Snarast

Kvalifikationer:
Måste vara 18 år eller äldre.
Gymnasial utbildning.
Minst två års erfarenhet av kundsupport eller liknande tjänster.
Flytande svenska och engelska i tal och skrift.
God administrativ förmåga och kunskap inom Officepaketet (Word, Excel, Powerpoint, Outlook).
B-körkort

Ansökan:
Skicka ditt CV och ett personligt brev där du motiverar varför just du är rätt person för denna tjänst. Märk din ansökan med "Ordermottagare" och mejla till hr.bengtsfors@rikstvatt.se. För frågor, kontakta Lena Pettersson på vår HR-avdelning via lena.pettersson@rikstvatt.se. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag den 7 juni 2024.
Vi ser fram emot din ansökan!