Ordermottagare - kundsupport till Göteborg

Vi söker nu dig som vill ta dig an ett längre uppdrag hos en av våra kunder i Göteborg.

Nu letar vi på TNG efter dig som vill jobba med ordermottagning och kundsupport hos en av våra kunder i Göteborg. Uppdraget passar dig som brinner för kundservice och kundkontakt! Här får du en bred administrativ roll där ditt dagliga verktyg är din telefon och mail. Du får hantera många olika kontaktytor, både interna och externa, och du får framförallt hjälpa andra människor med olika frågor. Start för uppdraget är omgående. Det är inledningsvis ett konsultuppdrag där du blir anställd av oss på TNG, men det finns goda möjligheter till förlängning och/eller övertagande av kund på sikt. Låter uppdraget som något för dig? Välkommen med din ansökan!

Ditt anställningserbjudande

Hos oss på TNG blir du en betydelsefull medarbetare som gör skillnad – särskilt som konsult. För det är du som träffar våra uppdragsgivare och löser deras problem, varje dag.

Vi tycker därför att det är viktigt att du har en trygg anställning med kollektivavtal via Unionen, bra anställningsvillkor, rätt lön, försäkringar, tjänstepension och semester. Liksom friskvårdsbidrag och företagshälsovård.

Hos oss kommer du:

• Trivas på jobbet! Våra konsulter 2019 gav oss ett nöjdhetsindex (Employee Net Promoter Score) på 55 i samband med årets medarbetarundersökning. En siffra som motsvarar "världsklass".
• Personligen bli stöttad och peppad av din egen konsultchef – allt för att du ska få utvecklade uppdrag där din kompetens och person kommer till sin rätt.

Dina arbetsuppgifter

I din roll som ordermottagare / kundsupport får du en varierad och social vardag. Och dina främsta arbetsuppgifter kommer att bestå av att: 

• Hantering av inkommande kundärenden via telefon, mail, portaler och sms
• Registrera arbetsorder
• Återkoppla till kunderna via telefon, mail eller sms
• Möta kunder i butik
• Försäljning över disk
• Ta emot leveranser
• Göra beställningar
• Inventeringar
• Hålla rent och snyggt på anläggningen

Värt att veta

I den här supporterande rollen får du en bred, verksamhetsnära roll i ett team med kompetenta kollegor som drivs av att ge service. Du får möjlighet till att hjälpa kunder med diverse frågor och på så sätt kunna bidra till att de får en  bra och positiv upplevelse av sin kontakt med företaget. 
 

Våra förväntningar

För att trivas i rollen som ordermottagare /kundsupport ser vi gärna att du:

• Har tidigare erfarenhet av kundtjänst eller annat servicejobb
• Har hanterat administrativa uppgifter
• Drivs av att leverera service i världsklass
• Har god systemvana
• Talar och skriver obehindrat i svenska

Och som person? Jo, då är du serviceminded och trivs med att kommunicera via telefon och mail. Du har ett pedagogiskt sätt och en förmåga att göra flera saker samtidigt utan att tappa fokus på kunden.

 

Intresserad?
Detta är ett bemanningsuppdrag vilket innebär att du kommer att bli anställd av oss på TNG och arbeta som konsult på plats hos vår kund. Vi sköter hela rekryteringsprocessen på ett fördomsfritt och kompetensbaserat sätt. Är du intresserad av tjänsten, ansök snarast! Urvalet sker löpande och tjänsten kan tillsättas före sista ansökningsdatum. Vänligen sök via vårt ansökningsformulär då vi inte tar emot ansökningar via email. Du söker enkelt med ditt CV eller LinkedIn-profil, och alltid utan personligt brev. Motivera istället kort i ansökningsformuläret varför du söker jobbet. Du kan sedan följa din ansökan live via hemsidan. Har du frågor är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare.