ÖstgötaTrafiken söker trafikledare/trafikinformatör

ÖstgötaTrafiken ägs av Landstinget i Östergötland och vi ansvarar för kollektivtrafiken i länet. Vi kör buss-, tåg- spårvagns- och båttrafik med cirka 350 fordon. På ett år gör våra kunder ungefär 26 miljoner resor. Vår vision är att vara regionens motor och en viktig del i detta arbete är att möta våra kunder med stort kundfokus. Nu vill vi vässa oss ytterligare och behöver därför förstärka vår Trafikinformationscentral.


Vi söker dig som vill ingå i ett underbart gäng på trafikinformationscentralen vars strävan är att bli bäst på att hantera och informera om störningar i vår kollektivtrafik. Din viktigaste uppgift blir att lösa problem med nöjdare kunder som mål. Det sker främst genom kommunikation med alla de aktörer av olika slag som krävs för att kundens resa ska bli bra. Du måste därför ha talets gåva och kunna skriva och uttrycka dig enkelt och korrekt. Jobbet kräver bra samarbete och har ett omväxlande tempo med såväl stressiga som stillsamma perioder. Du ska också vara bra på att tänka logiskt, lösa problem och fatta beslut. Det är viktigt att kunna behålla lugnet i arbetet och göra fler saker samtidigt utan att bli stressad. Arbetet sker i skift och arbetspassen kan se väldigt olika ut. Ena stunden kan det vara lugnt för att snabbt ha ett mycket högt tempo. Det gör detta jobb spännande och variationsrikt!

Stor vikt kommer att läggas vid personliga egenskaper såsom att du är en flexibel lagspelare, van att ta eget ansvar och har en god social kompetens. Ibland kräver arbetet att du kan fatta snabba beslut under ansträngda förhållanden. Som person lockas du av att arbeta i ett publikt företag där kundens behov står i centrum.

Vi erbjuder dig en spännande roll i ett publikt företag, trevliga kollegor och en arbetsplats vid Linköpings Resecentrum. Under 2014 flyttar verksamheten till nya trevliga lokaler i centrala Mjölby.

Din bakgrund visar att du har utbildning på lägst gymnasienivå, eller annan utbildning som tillsammans med arbetslivserfarenhet kan bedömas likvärdig. Vidare har du goda kunskaper inom Office-paketet. Du kan uttrycka dig väl i tal och skrift. Det är meriterande med goda kunskaper i engelska och gärna även ytterligare språk. Tjänsten är en tillsvidareanställning.

Är du intresserad? I den här rekryteringen samarbetar ÖstgötaTrafiken med Cojn och du är varmt välkommen att skicka in din ansökan via www.cojn.se. Har du ytterligare frågor, kontakta rekryteringskonsulterna Susanne Nordh 073-280 11 13 eller Caroline Hansson 076-850 11 70. Din ansökan vill vi ha senast den 22 december 2013.