Ownit söker juniora Supporttekniker

Dina arbetsuppgifter
Detta är en tjänst på Ownits support som är belägen på kontoret i Solna. Du kommer att hantera kundernas tekniska problem och hjälpa dem att få sina produkter att fungera perfekt. Det viktigaste i tjänsten är ett enkelt och professionellt bemötande där kunderna får hjälp direkt via telefon, mejl eller chat. Tjänsten innefattar arbete på vardagar mellan 08-17. Verksamheten utvecklas ständigt och alla i gruppen är med och bidrar till bättre processer och sätt att ta hand om våra kunder. Detta är ett ungt gäng som älskar IT, teknik och ny teknologi.

Du kommer att jobba med ett av de bästa kundsupportteamen i branschen och som flera gånger fått nomineringar och utmärkelser i sin branschkategori. Du kommer att vara med och utveckla ett ungt och växande företag. De flesta kunder har tekniska frågor kopplade till data eller telefoni och då är det viktigt att du har god förståelse för datakom. Då hög kundnöjdhet är av högsta vikt är det viktigt att du kan leverera över kundens förväntningar och följa upp varje ärende fram tills att vi har nått en lösning för kunden. För dig som vill, finns alla möjligheter att växa med företaget.

Tjänsten är en inledande konsultlösning där du börjar som konsult via 2Complete och arbetar som konsult hos Ownit.


Om företaget
"Vår affärsidé är att vi skall erbjuda privatpersoner, fastighetsägare, bostadsrättsföreningar och företag en kostnadseffektiv helhetslösning avseende Bredband, TV och Telefoni, LAN-installation.

Vi är ett svenskt bolag! Vi som arbetar inom Ownit har lång erfarenhet från telekommunikation och bredbandsbranschen. Vår styrka är att vi är den enda Internetoperatören som har tagit helhetsgreppet om kunden. Detta innebär att vi installerar den senaste tekniken, att vi är engagerade och att vi tillsammans med kunden hittar en affärsmodell som passar."


Din profil
Vi ser att du som söker denna tjänst har:
- Gymnasieutbildning, gärna med teknisk inriktning
- Grundläggande kunskap i Windows operativsystem
- Gärna nätverkskunskap och grundläggande förståelse för TCP/IP, DHCP, LAN, WAN och WIFI

För att trivas hos Ownit tror vi att du tycker om en social och omväxlande roll där kundkontakt utgör en stor del av arbetet. Du har ett genuint teknikintresse och bemöter andra med stor respekt och uttrycker dig alltid korrekt i både tal och skrift. Andra viktiga egenskaper är din lösningsorienterade och ansvarstagande inställning till varje ärende och förmåga att skapa kundnöjdhet.

Är det dig vi söker? Skicka in din ansökan omgående då vi träffar personer löpande. Har du frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare, Joel.


Om 2Complete
2Complete är ett auktoriserat rekryterings- och bemanningsföretag som arbetar med personligt engagemang samt en passion för arbete och personal. Vår auktorisation i Kompetensföretagen ger oss i sin tur medlemskap i Almega och Svenskt Näringsliv.

Det är för oss av yttersta vikt att de personliga förutsättningarna stämmer överens mellan kund och kandidat, likväl som kompetensen. För att uppnå detta vill vi som arbetar på 2Complete skapa en så nära och personlig relation med kunder och kandidater som möjligt. Ett arbete efter dessa riktlinjer skapar förtroende och trygghet, värden som är självklara för en lyckad rekryteringsprocess. Vi rekryterar och bemannar under tjänstemannaavtalet såväl som arbetaravtalet, allt från juniora tjänster till chefer och specialister.

2Complete Group samt alla dess dotterbolag är auktoriserade medlemmar inom Kompetensföretagen, Almega samt Svenskt Näringsliv och har varit det sedan 2011.