Partner Service, Stockholm

Nordea is a leading Nordic universal bank. We are helping our customers realise their dreams and aspirations – and we have done that for 200 years. We want to make a real difference for our customers and the communities where we operate – by being a strong and personal financial partner.

Job ID: 14292 

Världen vi lever i är i konstant förändring. Men oavsett vad framtiden för med sig så börjar allt med våra kunder. Är finansieringslösningar ett produktområde som du finner intressant?
I så fall finns nu möjligheten för dig att söka en ledig tjänst hos oss på Partner Service Car – Nordea Finance Sverige. Du kommer att spela en viktig roll i att skapa de bästa affärsupplevelserna för våra samarbetspartners, privat- och företagskunder. Om du gillar en arbetsdag som innehåller lösningsfokus, högt tempo och teamwork, så är det här arbetsplatsen för dig.
Nordea Finance är en spännande arbetsplats med mycket energi. Huvudprodukterna är Investeringskrediter, Factoring, Kort- och Konsumentfinansiering. Vi har en stark laganda med fokus för att uppnå bästa möjliga kundupplevelse.

Ditt uppdrag
På Partner Service Car arbetar du i ett team av engagerade kollegor främst med kreditbeslut till våra samarbetspartners som söker finansiella lösningar till både företagskunder och privatpersoner. Du kommer att spela en viktig roll för att hantera och skapa en stark affärsupplevelse för våra partners och kunder. Våra samarbetspartners är Bil och Fritidshandlare (husbil, husvagn, MC m.m.) verksamma i hela Sverige.

Vad du ska göra:
* Analysera och fatta kreditbeslut på förfrågningar i vårt Onlinesystem (Leasing, Avbetalning) till både företag och privatpersoner
* Ha kontakt med våra samarbetspartners via telefon, mejl och chatt
* Ha kunden i fokus – lösningsorienterad
* Ständigt jobba med att effektivisera och förbättra våra interna processer
* Tillsammans med teamet har du ansvaret för att skapa kundnöjdhet, tillgänglighet, förtroende och partnerskap

Rollen är baserad i Stockholm. Välkommen till Nordea Finance, Partner Service Car som nu söker ny kollega.

Vem du är
Passion, Samarbete, Ägarskap och Mod. Det är de fyra värderingar som guidar oss alla i att vara som bäst – som vi förutsätter att du delar med oss.

Din profil och bakgrund:
* Erfarenhet från kreditbeslut, företags- och konsumentfinansiering
* Förmåga att förstå kundbehov för att kunna möta deras önskemål genom proaktiva initiativ
* Vågar fatta beslut, är noggrann och trivs med att arbeta i högt tempo och i team
* Du har stort engagemang, öppenhet för förändringar och bidrar med positivt sinne
* Utmärkt kommunikationsförmåga, skriftlig och muntlig
* Erfarenhet av att harmonisera och förenkla processer
* Svenska (flytande både i tal och skrift) engelska (flytande i både tal och skrift)

Om det här låter som du, tveka inte att höra av dig!

Nästa steg

Välkommen med din ansökan, inklusive CV senast den 14/12/2022. Intervjuer kommer att ske löpande. Observera att vi inte tar emot ansökningar via mejl. Om du vill veta mer om tjänsten, kontakta ansvarig chef Lotti Ringbom på lotti.ringbom@nordea.com.
För facklig information, kontakta Finansförbundet på finansforbundet@nordea.com eller SACO på saconordea@nordea.com.
På nordeafinance.se kan du läsa mer om oss, vår verksamhet och vårt fokus på att integrera hållbarhet i allt vi gör. I Nordea vet vi att en inkluderande arbetsplats är en hållbar arbetsplats. Det är vår djupa övertygelse att våra olika bakgrunder, erfarenheter, egenskaper och personligheter sammantaget gör oss bättre rustade för att hjälpa våra kunder och bidra till de samhällen vi verkar i. Så var den du är.